大阪城里的

“精”与“细”

基本上走遍国内有名的“水城”，但大阪的洁净与文明，处处彰显着突出特色，而让记者感受颇深的是，大阪城市服务业的热情与精细，几乎有点让我们达到受宠若惊的地步。

大阪有“水都”之称，水域面积占其总面积的10％以上。市内多河流，河上建有许多桥，据说有1400多座大小桥梁。大阪是日本第二大城市。既是第二，当然经济发达，高楼大厦，地下铁路四通八达。但在这之下，它却没忘了保留传统的民俗民风。百年前的房屋街巷，百年前的老店吃食在这里一应俱全。

大阪美丽旖旎的自然风光让人羡慕，最让人吃惊的就是大阪市民处处表现出的文明程度。观光休闲场所的员工待客细致周到，满面春风，更让这座美丽的城市提升了不少。日本人的谦恭守则是出了名的。无论是机场、大巴、电车或是新干线快车上，陪同人员及司机、检票员等工作人员，除了工作需要，一般都是默默无语。即便开口，声音也是轻轻柔柔的，十分入耳。印象尤其深刻的是昨天我们乘地铁前往体育场观看建业赛前训练，列车飘似的在铁轨上飞滑，车厢里悄然无声，绝对没有任何的喧哗，那真是一种享受。

日本人与亲友宾客见面道别都要相互鞠躬致意，我们开始对此有点不知所措，这两天类似情况多了，便开始习惯地同样以礼还之。这种动作幅度较大的礼节，让来自异国他乡的人们还真有点儿感动。

昨天晚上，当建业队赛前训练之时，前来采访的大河报记者王小娟突然出了“意外”，在观看球队训练之时，这两天一直激动不已的王小娟一个台阶没有看到突然摔倒，疼得两眼直掉泪，建业队医孙国立帮了她大忙，用冰袋敷在其脚面上，但这仍然无法止住其难忍疼痛。训练结束后，在日本朋友的协助下，帮忙叫来了两辆出租车，而日本出租车司机着实又让我们感受到了他们的文明与精细，虽然语言不通，但这位大阪司机师傅与总部联系，得知了我们的酒店住处，一路上用生硬的英语尽量与我们沟通，到达目的地后，又跑前跑后帮助把“病号”王小娟送到酒店门口，又心细地留给我们联系电话，希望能再次用最完美的服务展示大阪人的热情好客。

本报日本大阪专电 记者 刘超峰