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第11版:新郑·文化 上一版3  4下一版
黄帝故里
悠悠五千年的传说
刘文学妙语说
提高服务水平备战拜祖大典
故里览胜
百姓共话拜祖大典
      
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提高服务水平备战拜祖大典

本报讯(记者 高凯 通讯员 伟峰文/图)“介绍景区,吐字要清晰,手势要到位,站姿要正确……”昨日,记者在新郑黄帝故里景区看到,备战庚寅年拜祖大典的景区服务人员培训工作全面展开,在专业礼仪辅导员的带领下,景区服务人员专心致志地接受培训。

在故里祠,记者看到礼仪辅导员正在手把手地教景区服务人员一些讲解技巧和要领。“此次培训让我们认识到了平时引导服务工作中的一些不足,我们要充分珍惜此次培训机会,认真学习,刻苦训练,争取使自己的服务工作做到尽善尽美,为拜祖大典的成功举办做出自己的贡献。”接受培训的一位景区讲解员说。

除专业人员辅导外,黄帝故里景区还组织全体导游员和服务人员开展当嘉宾、当游客等多样化的学习和培训活动,通过换位体验来提高景区导游服务人员的服务水平。

黄帝故里景区相关负责人介绍说,目前,庚寅年黄帝故里拜祖大典的游客接待培训工作已经全面展开,景区各环节服务人员正在分批接受培训。接下来,景区还将根据庚寅年拜祖大典的特点对导游服务、讲解服务进行改进,以有效提升全体导游的服务和接待水平。

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