本报记者 郑磊 实习生 夏俊俊

一个偶然的机会，她萌发了网上创业的念头儿；几经波折，恪守诚信经营的她终获成功。她叫张慧，如今仍是河南农业大学的一位在校大学生，经过苦心经营，如今月营业额已近50万元，还被团郑州市委授予“青年文明号”。

谈起创业初衷，张慧连说意外。两年前，妹妹从日本回家探亲带回很多化妆品，根本用不完。为了把手头的化妆品处理掉，她突然有了创业想法，准备在淘宝网上开家化妆品店。性格沉稳的张慧并没有立即行动，而是先对网上化妆品店铺进行细致入微的考察，她在淘宝网上逛了几百家化妆品店铺，看哪些产品热卖，看成功店铺的独特之处，看生意差的店铺的失误之处。久而久之，她琢磨出一套对网店经营的看法:准确定位店铺销售产品及目标顾客，紧跟潮流诚信经营，还得把握热销产品。

打定主意后，张慧的店铺开张了。“开店容易成功难，每天淘宝都有近5000个店铺开店，但是能做起来的是相当少的一部分，我开始的时候也曾经想过放弃。”张慧告诉记者，最初几个月都赔钱，她也曾为此沮丧过，但创业梦想支撑着她坚持了下来，她始终认为，别人能做好的她也能做好。“我坚持做真货，绝不卖假货，只有这样才能不断赢得顾客的厚爱。”提起经营，张慧分析得头头是道，有一次店里缺货，顾客又等不及，她就从别的网店周转了一些产品，拿回来后发现是假货，她宁愿自己赔钱也坚决不发给顾客。由于她的诚信热心，越来越多的顾客光顾她的网店，生意也越来越红火。

订单增多了，但手头没有现货、不能及时发货又让张慧很头疼。“这时我会及时告知顾客最新的进货情况，对等时间长的顾客我会赠送小礼品表示歉意。就这样，对我的服务和产品质量给予好评的顾客越来越多，而好的评价又吸引了其他顾客，慢慢生意进入了良性循环。”张慧说，每天淘宝上开通的店铺有5000个左右，她面对的竞争非常激烈，为了不漏掉一单生意，她电脑每天24小时都处于开机状态，本来喜欢早睡的她也学会了熬夜，平时根本没有娱乐休闲时间。

功夫不负有心人，开店7个月后，张慧做到了4钻，一年的时间做到皇冠级别。如今，张慧的网店已有3名客服人员，月销售额近50万元，她准备再添几名客服人员，马不停蹄朝着梦想飞翔。