本报讯（记者 王红 实习生 李爽）没签就业协议就不发毕业证？养老保险跨省转移啥时候能办理？昨日，12333热线由以往的劳动保障服务专线正式“扩容”为集人力资源与劳动保障为一体的综合服务咨询中心，短短一小时就涌入千余热线电话。

12333承诺事事有着落

昨日上午，郑州市人力资源和社会保障局新任局长周春辉带领两位副局长接听12333热线，这也是原市人事局、原市劳动和社会保障局合并组建后，首次面对面回答百姓问题。

据介绍，在两局合并之后，12333由过去单纯接受劳动保障咨询投诉，扩展到人事人才、事业单位机构改革等方面的政策咨询。今后，市民有人事人才、档案存放、见习岗位方面的政策咨询，可直接拨打12333。短短一小时，该热线就接到1000多个电话，热点集中在事业单位改制、大学生就业创业和退休金差别等民生问题。周春辉承诺：“市民群众问政策、维权益、提意见、说建议，都要坚持做到‘事事有着落，件件有回音’，给大家一个圆满答复。”

养老保险跨省转移能办

“办理养老保险跨省转移业务，在郑州没有障碍。从参保人提出申请到最终办妥养老保险关系转续，最多两个月可以办妥手续。”昨日，市人力资源和社会保障局常务副局长王清芬在接热线时透露，不论从外省市转到郑州，还是郑州转移到外省市，郑州转到省内各地，都可到市社保经办机构办理手续。

据介绍，按照国家规定，职工基本养老保险跨省转移新政已于今年1月1日起启动实施，但由于新老政策变化较大，社保经办机构原有的硬件、软件等配套设施都不能在第一时间满足实际工作需要，因此，我市社保经办机构曾一度暂缓办理养老保险跨省转移手续。为了尽早能让参保职工享受到新政优惠，通过全市社保经办机构的加紧准备，目前我市企业职工基本养老保险跨省转移业务已经启动办理，但由于相关计算机软件尚未到位，因此所有办理流程和缴费数据核算均由人工办理。

按照规定，参保人员跨省流动就业的，参保人员在新就业地按规定建立基本养老保险关系和缴费后，由用人单位或参保人员向新参保地社保经办机构提出基本养老保险关系转移接续的书面申请。转移手续需要经过三个流程，新参保地审核转移接续申请并向原参保地发出同意接收函——原参保地办理转移手续——新参保地接收转移手续和资金，三个流程走完之后即可办妥转移接续手续。由于新政规定每个流程最多15个工作日，也就说对于参保者来说，加上双休日，最多两个月就可以将全部手续办完。

就业协议与毕业证无关

2010届的大学生马上毕业，就业问题成为昨日热线的另外一个热点。有学生询问，学校要求必须拿到与某单位的就业协议书，并表示如果没有协议书就不发毕业证。对此问题，周春辉介绍，就业协议和毕业证之间没有必然联系。

他介绍，考试合格符合毕业条件就应该颁发毕业证，而就业协议方面，目前实行的是双向选择，找到单位后可以与单位签订就业协议，没有落实单位的可把档案放在人才交流中心代管。记者了解到，目前确实存在一些学校为了要就业率，而强迫学生签订就业协议，并以毕业证作为扣押条件，这样做违反相关规定，学生如果碰到这样的情况，应该向教育部门投诉。