本报记者 李 娜

打着能疏通殡仪馆门路，认识内部人员的旗号，多方引诱抛出低价服务，向死者家属伸手要钱，看上去好像是“热心人”帮忙操办后事，暗地里却变相设法漫天要价赚钱，这种从事非法殡仪服务中介赚死人钱的人被称“丧托”。又逢清明，记者暗访了郑州的“丧托”现象，相关工作人员提醒市民，要了解殡葬仪式流程，以防上当。

“听说过婚托、医托，还不知道有丧托……”昨天，记者在殡仪馆采访的时候，33岁的市民刘先生告诉记者，他的父亲上个月去世，为了将丧事办得体面一点，他花了不少钱帮父亲打点后事，但让他没料到的是，他遇上了“丧托”。

刘先生说，他父亲上个月突发心脏病去世，还在医院的时候，来了一位好心的大姐一直安慰他，一方面劝他不要太伤心，一方面说自己认识殡仪馆的人，可以给他父亲办好丧事，一条龙服务。刘先生就被她说动了心，所有的服务下来，一共花了近6000元。事后他才知道，所有费用不到3000元。

对于“丧托”，郑州市殡仪馆是否知情呢？郑州市殡仪馆副馆长刘凯介绍，“丧托”现身郑州殡葬市场已经有一段时间了，“有些丧托一星期能见到三四次，有时丧托一天能办两三家丧事。”

“他们天天到处发‘名片’，拉业务，称自己有门路，或者打着殡仪馆的旗号，到各个单位的工会、老干部处‘拉生意’。有的竟然还说是我们的员工，但是我压根就不认识这些人。”郑州市殡仪馆馆长陈瑞甫拉开办公桌的抽屉让记者查看，里面存放了不少“丧托”的名片。

记者按照陈瑞甫提供的联系方式，拨通了一位“丧托”的电话，接电话的女子表示，自己做这生意很长时间了，可以帮忙殡仪馆办事情。她们那里实行“一条龙”服务，从买寿衣、运遗体，到火化、骨灰盒，什么事都不用操心。

记者询问她们提供的服务和正规殡仪馆有什么区别？她说，“我这里提供的就是正规服务!而且，在我这里办事比你自己到殡仪馆办事价格要低得多。唯一的区别就是我用自己的殡仪车去接。火化的时候可以保证单炉，而且花点钱就能提前取骨灰。”

“这些办下来总共需要花多少钱？”记者问。这名女子说：“这要分等级的，从2000元到1万元不等。但肯定比你去殡仪馆便宜，而且省心。”

那么，一场葬礼到底要花多少钱？刘凯介绍说，目前，郑州人办丧事人均花费500元。郑州市殡仪馆内也公开了服务流程和收费价目表，都是经过物价局批准的，市民可以任意选择。

在郑州市殡仪馆公布的价目表上，记者看到，火化费价位分为280元和350元两档；殡仪车为120元、350元、800元；告别厅分大中小厅，价格为480元、280元、120元，如有需要的市民可自选；尸体停放从30元到100元不等；休息室有150元/小时和40元/小时的；尸体整理100元（含脱衣、穿衣、理发、整容化妆）；洗擦身每项50元等。

刘凯说，“丧托”之所以能屡屡得手，一是钻了市民不了解殡葬处理程序的空子，进行一些虚假宣传，夸大办理葬礼的难度；其二是抓住市民失去亲人沉浸在悲痛中，无暇与其斤斤计较的心理。刘凯说，因为丧葬行业的特殊性，亡者亲属选择了“丧托”的服务后，就不可能中断服务，只能任由其摆布。

对此，陈瑞甫提醒丧者亲属，谨防“丧托”骗局，殡葬事宜还是跟殡葬部门直接联系，一定要提防“丧托”的花言巧语，不要相信他们所谓的承诺，不然多花钱又不省心。目前办理殡葬业务可直接联系市殡仪馆，该馆24小时办理治丧活动，可以随到随办理。