本报讯（记者 赵羲 文 宋笑琳 图）3月30日上午，由郑州交通运输集团和河南移动12580呼叫中心以及郑州移动公司联合举行的“手机电子客票现场发布会”在郑州交通运输集团客运总站成功召开。

记者亲眼目睹了用手机拨打12580预订车票的全过程，从拨打电话到回复短信确认只需半分钟左右，看来以后坐汽车可以省却排队买票之苦了。而取票过程也是十分简单，旅客走到郑州客运总站的一个专用窗口前，工作人员把旅客的手机在机器端口前一扫，车票就出来了。今后，拿着手机电子客票，可以在郑州交运集团所属的客运总站、东站、新北站、陇海站、德亿站任意一个车站换取乘车凭证，顺利出行。

据河南移动12580呼叫中心总经理史大磊介绍，今年年初，为响应国家减排节能号召，进一步增强移动信息化的便民、惠民服务能力，河南移动12580呼叫中心与郑州移动公司联手郑州市交通运输集团共同合作，历时三个月，经过前期研讨，技术开发，平台测试，上线运行的全过程，开发了“手机电子长途客票应用”服务。当市民拨打12580时，系统通过向用户手机上发放二维码的形式实现手机订票、手机客票等功能，为外出市民提供更便捷的订票服务。通过该电子客票还可直接到车站验票或换票进站乘车。

据了解，“手机电子客票”的应用不仅为企业降低了纸质车票的成本，而且减少了售票窗口人员的值守数量，节约了工作时间，有效降低了企业的运营成本，从而达到了节能减耗的目的。“手机电子客票”的应用还极大地方便了广大市民的出行，且确保有车可乘，免除了排队买票的麻烦，节约了广大群众的出行时间。而且，手机电子客票系统不仅可以买票，还可以退票。每晚11时，系统会对当日没有兑换的二维码电子券自动退票，费用自动退还。

据郑州交通运输集团人士介绍，“手机电子客票”首批开通了四条城际公交，后期会将逐步扩大开通路线和车站。另外，手机短信订票目前仅限于郑州。史大磊表示，郑州市“手机电子客票”的开通标志着河南12580呼叫中心、郑州移动公司和郑州交通运输集团的合作开启了一个良好的开端。河南移动将继续发挥“移动信息专家”的服务理念，与郑州交通运输集团展开更深层次的合作，除进一步加大手机电子客票出行路线外，将进一步扩展与交通运输集团的合作，全方位方便市民的交通出行，在便民惠民服务上做出更大努力。