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黄帝故里的一张“名片”
——记新郑市金牌导游李建红

本报记者 尹春灵 高凯 文 李伟彬 图

“奇怪了,怎么她现在还不过来呢?”昨日,记者来到新郑市黄帝故里景区,却没有在约好的地点见到采访对象——导游李建红。正纳闷之时,景区一位工作人员带来了“游客们想再听一会儿”的“消息”。在他的引导下,记者来到一位正在为游客讲解的导游面前:落落大方的仪表、面带微笑的表情、不卑不亢的解说、适时恰当的动作……她就是被誉为景区“名片”的李建红。

李建红主要负责政务讲解和培训导游。拜祖大典日益临近,来景区参观的旅游团更是络绎不绝,她比以前更忙了,几乎每天都是最后一个回家。

其实早在8年前,李建红就开始“忙碌”了。刚从事导游工作的她,对各种各样的讲解方式、不断变化的旅游线路、内容繁多的解说词心生畏惧。于是,她开始不断学习与锻炼,

口含筷子、用眼睛微笑,揣摩讲解速度的快慢,把握讲解的时间;查看书籍,以“讲解黄帝文化问不倒,个个说起来都‘顺溜’”的标准要求自己,掌握新郑历史、政治、文化、经济、风土人情等方方面面的知识,不断扩充知识面。

渐渐地,李建红在导游这条路上,摆脱青涩、走过艰辛、经历磨炼,逐渐成熟了,并以出色的表现被评为了“金牌导游”。三月三拜祖大典、国际旅游小姐相约新郑、除夕夜“祈福之夜”、大年初一敬香祈福等活动现场都留下了她热情洋溢的声音。上级领导、商界精英、来自32个国家的华人华侨联谊会会长等,李建红高标准的服务质量得到了各级领导和各界人士的一致好评。

“拼命三郎”是同事送给李建红的“外号”。来景区视察、调研、参观的上级领导和商界、学界名人,常常是行程紧、时间短,怎样才能在解说中囊括几千年的新郑文化、道尽黄帝故都的历史脉络?每次接到这样的任务,李建红总是根据游客的时间安排,一遍遍地修改导游词,不停地试讲、摸索,还让同事和游客为她指出不足。白天,别人还没上班,她就在景区练习了一个小时;晚上,别人都回家了,她还在办公室里继续练习。

除了政务讲解以外,她还肩负着对新导游培训的任务。“负责”是导游时艳芳对李建红的评价:“她要求我们对中华姓氏墙上前30位高频姓氏的起源、排位、人口数量背得滚瓜烂熟,还必须准确指出它们在中华姓氏卧牌上的具体位置。”她总说,作为导游,我们代表着新郑形象,任何细枝末节都不能忽视,只有我们的工作做到位了,才能让更多的人走进新郑。

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