本报记者 张 静
日前,广本北环店乔迁并开业,搬迁至地理位置更为优越的中州大道与晨旭路(原畜牧路)交会处,新店将成为郑州市目前最大的A级广本4S店。该店总经理卢玉平介绍说,新店除了继续沿用老店突出的软件优势之外,硬件更吸引人,总建筑面积达8000平方米。
新店交通便利功能齐全
基于什么原因,广本北环店选择现在的这个地理位置?河南天泓广汽本田北环店总经理卢玉平说,在日后汽车行业的发展中,地理位置的重要性将越来越明显,乔迁主要基于两点:首先是坚持为客户真诚服务第一的原则,依托中鑫之宝把市场做大做强;其次是公司业务发展的需求,原来的位置已经跟不上发展的速度了。
记者了解到,全国只有8家A级标准的广本专营店,北环店就是其中之一,它完全按照广汽本田A 级店的标准建设,总面积8000 平方米。除了展厅、售后场所、精品区等之外,广本北环新店更是将客户休息区在A级标准的基础上升级加大,集休息、饮食、休闲等功能为一体,仅网吧就由标准的4台升级到10台,是目前郑州“中原最大一家广汽4S店”。“我们希望新店让客户感觉到更加人性化,增加亲切感,也使客户感觉到受到重视和关注。”
据悉,广本北环店现在还拥有30个标准的维修工位、流水线作业,大大提高了售后服务回转率,效率增强方便快捷。届时售后接待能力每天可达300车次。
作为一个女性管理者,卢玉平在抓细节这方面,有一定的优势。她认为,经销商发展其实就是要回归到原点,以诚信对待每一位客户,车商就是靠服务,老老实实地把客户服务好。
据了解,在老店的原址上,广本北环店依然派专人等候到访的客户们,并为他们指引新店地址,全力挖掘客户的一切潜在需求。始终为客户提供无私奉献,这也许就是广汽本田北环店持续取得优秀业绩的关键。