“游客看郑州”

调查下月启动

本报讯（记者 成燕）记者昨日从市旅游局获悉，该局将建立游客满意度测评体系和反馈通报机制，参照国家旅游局颁布的《游客意见评分细则》，从5月份起，该局将采用网络调查和问卷调查相结合方式，深入开展“游客看郑州”活动。

据了解，从5月份起，该局将每月汇总分析调查结果，分县市、分类别排出名次，向社会公布。对游客满意度比较低的旅游经营单位，将依照相关法规和行业标准严肃处理，情节严重者将公开曝光。同时，该局还将联合公安、工商、安监等部门建立完善的区域旅游质监互动体系，对游客反映较为集中的问题展开联合检查，对侵害游客合法权益的案件进行重点查处。