游客如遇纠纷

可寻世博法庭

本报上海专电（记者 赵文静）世博会期间，游客在世博园区、上海市区内游览、购物、餐饮住宿时如果产生纠纷，可通过“世博法庭”快速解决。

针对来沪游客在餐饮、旅游消费过程中可能引发的纠纷，上海浦东新区法院专门设置了“世博法庭”，并开辟绿色通道，世博举办期间突发事件引起人身伤害、财产损失赔偿纠纷，均可快速立案、快速审判、快速执行。

与此同时，世博期间，如果游客是在旅游合同约定的定点购物点或导游、领队和司机带往的购物店购买了不合格的商品，旅行社有义务先行赔偿。游客若是在自由购物时买到质量不合格商品，则可向出售该商品的经营者进行交涉和处理，或拨打12315热线投诉。