新密一医院让患者满意

本报讯（记者 张立 通讯员 张二尧 梁冠山）医患纠纷咋避免？昨日记者获悉：新密新华医院的“高招儿”是职工与患者“一帮一”交友。“出招儿”半年，医患纠纷降为零，患者满意率达到99%。

新华医院6年前成立，随着业务的不断发展，医患矛盾和纠纷也多次出现。随后，该院在全院职工中开展了与住院患者“一帮一结友”活动：当患者住院后，除了主诊医生、护士负责其疾病治疗外，要有一名员工成为患者的朋友。

一天医患缘，终生为朋友。新密刘寨镇患者崔某，在新华医院治好阑尾炎后，先后把患病的父亲、儿子、姐家等五位亲人介绍到医院治病手术。

大隗镇患者李某，医生为他做完手术就到病房跟踪观察，护士不仅细心照顾，还和他成了好朋友。后来，因意外原因引起刀口感染，他不抱怨，不指责，积极配合医生找原因治疗，还写感谢信表扬帮他的医生王跃东。