道路有尽头

服务无穷期

——新郑市交通运输局“文明服务竞赛”活动掠影

本报记者 赵丹 高凯 通讯员 吉莉 周慧敏

在新郑市祥通客运公司墙上贴着这样一封感谢信：“感谢公司对我的帮助，正是因为你们的真爱服务，我感受到了亲人般的温暖，我们全家感谢你们！”写这封感谢信的是4路公交车的一位车主。

原来祥通客运公司在4月份月检时发现该车没有月检，按照规定车辆应取消营运资格，但在客运黄金时期停运，对车主的经济损失可不小。公司经理张伟峰便主动打听了解情况，得知该车主父母年事已高，并常年有病，两个孩子都在上学，为缓解家里的经济困境，东拼西凑买了辆客车，但是近段时间发动机故障无钱修理，已几天没上路了。公司立即提出了开展“帮车主、献爱心”活动，帮助联系修理厂，延长付款日期，开辟绿色通道进行月检，成功帮助车主走出了困境。

一位70多岁的老大爷衣服破旧，手拄拐杖在汽车站候车大厅徘徊，汽车站站务员赵素玲马上上前询问老人家去哪儿，得知老人没钱买票也没有吃饭时，就掏钱给老人买来茶叶蛋和车票，把他送上了车，临走时老大爷拉着赵素玲的手哭了。

这些只是该市交通运输局开展“文明服务竞赛”活动的缩影。活动开展以来，工程人员优质施工建精品工程、司乘人员微笑服务展交通形象、执法人员规范执法行为，提高文明执法水平……文明服务体现在点点滴滴。全市交通运输行业广大干部职工与从业人员以服务群众、奉献社会为宗旨，以全市“深入开展创先争优活动”为契机，按照活动统一部署，不断丰富活动载体，形成了创优争先的良好局面。