核心提示

本月10日~14日，2010世界旅游城市市长论坛在郑州举行。这是2008年以来这一世界级旅游盛会在郑州“梅开二度”。本次论坛举办期间，来自国内外多个旅游城市的市长、代表及旅游业权威人士、资深人士相聚如意湖畔，围绕“观光使城市生活更美好”、“旅游与城市发展的关系”、“宜居+宜游——城市休闲度假目的地的建设与发展”、“旅游发展与打造和谐城市环境”、“特色旅游城市的塑造与发展”等主题，交流磋商，深入探讨，他们精彩的演讲和睿智的观点，不但呈现了世界知名旅游城市推动旅游业发展、促进人类和谐交流的闪光智慧，也让我们看到了世界旅游业的美好未来和郑州努力追赶的方向。

世界旅游业理事会总裁

JEANCLAUDE.BAUMGARTEN——

努力挖掘城市文化内涵

本届论坛的主题是“旅游·城市生活更美好”，这是个非常恰当的主题，可以促使我们深入思考怎样使城市旅游业更好的发展。

旅游业是摆脱经济危机的一个很好的手段，旅游业创造的价值占全球经济总量的10%，10年后，旅游业将为全球直接或间接提供3亿个就业岗位。当今世界已经进入一个快速变革的时代。在以后的20至30年中，将会有近20亿中产阶级消费者涌入旅游市场。我们都来想一想，我们的城市是否有足够的客房、有效的促销手段、高效的交通组织能力及服务管理水平，来应对这个快速的变革呢？你的城市，你的地区，你的国家是否做好了准备呢？

在当今旅游业，大众游玩时代已经结束，细分市场时代早已到来。大部分旅游者都在寻求文化体验，希望在返程的时候能获得一些个人经验。这取决于城市文化内涵的挖掘和基础设施的完善。我们必须思考怎样把我们的城市变得更吸引人，这是一个长久的命题。

亚太旅游协会副首席执行官JOHN KOLDOWSKI——

借互联优势发展旅游

在历史的长河中，城市吸引了大量贸易者、探险家、诗人、哲学家等精英聚集，其历史源远流长。郑州就是一个明证。我听说郑州是一个拥有很高城墙的城市，其历史可以追溯到3600年前的青铜器时代。同样，河南也是个历史悠久的省份。

我想着重说明的是，城市旅游可以促进城市整体规划的完善，增强城市的多元性和宜居性，为城市居民带来更好的生活。我认为，我们要调整对城市旅游的看法，不能把外国游客视为国家间的现象，我们必须拓宽视野，推动旅游流动的宽度和广度。只有这样，才能有效促进城市旅游的发展。

同时，还要借助全球性互联优势来发展城市旅游。当今世界有越来越多的关联性，不同的人群会有相似的兴趣，他们想去不同的地区满足他们的自身需求，我们必须以此为依据，改善自己城市的环境，吸引更多的游客。

韩国国际旅游展览协会会长慎重睦——

观光产业是国家战略产业

观光产业是创造就业机会和高附加值的产业，世界各国认为观光产业是经济发展和创造就业的重要产业。预计到2019年，观光产业将占世界GDP的9.5%以上，世界工作者的8.4%将从事与观光有关的产业。据预测，到2018年，东亚与太平洋地区招徕的游客数量在世界六大旅游圈中第二多，仅次于澳洲国家。东亚、太平洋地区国家已把观光产业作为国家战略产业，当前，世界各国为了占有旅游市场正竭尽全力竞争。

韩国观光产业使城市生活更美好。2010年4月末，韩国出游人数为391万人次，同比增加30.3%，显出迅猛态势。我认为，不管是先进国家还是落后国家，都必须有观光基础设施，但是建筑要体现各个国家的个性。观光城市没有任何特色，一味地模仿其他国家是不会成功的。

我们生活在全球一体化时代，观光产业是国家战略产业。观光城市的观光产业所起到的作用不仅体现在旅游经济方面，还在于促进国际交流以及市民的国际意识的提高。因此，观光产业在促进世界和平方面作出了巨大贡献。

马来西亚旅游部长黄燕燕——

旅游应成为城市基本特色

“来到马来西亚可以体验多种文化，马来西亚的旅游业占经济收入的9%。虽然我们没有古老的文化，但是我们具有马来西亚最独特的魅力。”黄燕燕认为，每个旅游城市都应该有自己的特色。

黄燕燕就如何发展城市旅游表达了自己的看法。她说：“作为经济和社会发展的重要组成部分之一，旅游正在成为一个城市的基本特色。城市的旅游发展是一个系统的过程，需要我们去尽可能地利用城市旅游资源，同时要保持城市的原汁原味，在发展特色旅游的同时，还要尊重当地习俗；在提升文化和自然产品的同时，要保护好历史遗迹和环境。”

印度德里市市长P. R.Sawhney——

旅游促进世界和平和谐

旅游业不仅仅是一个产业，更是一个传递和平与和谐的使者，促进了世界上不同的社会团体、民族和地区之间的更深层次的相互理解和文化交流。印度深刻认识到旅游业是把全世界人民联系在一起的纽带，并制定各种政策和措施优先发展本国的旅游业。

旅游并不专属于某些社会阶层，而应该是全民都可以参与的活动。所有的旅游推广活动都应该以促进世界更进一步的和平与和谐为目的。印度是一个为游客提供最大选择自由度的国家，积极倡导探索与追求这一旅游精神。

不管旅游的主题如何变化，它的精神和作用却始终如一。为了让我们的世界更宜居，让我们大家一起携手促进旅游业的进一步发展。

海南省三亚市副市长李柏青——

打造中国度假旅游天堂

“早在上世纪80年代，三亚就明确提出了建设国际性滨海旅游城市的发展目标。近20年来，我们一直坚持这一目标不动摇，并大力实施三亚旅游国际化发展战略，旅游业的发展取得长足进步。”李柏青说，伴随着三亚市旅游配套设施的不断完善，旅游产业发展逐步走上了国际化、品牌化、规模化、集约化的发展轨道。

在促进度假旅游业发展方面，三亚市注重“四个精心打造”，即精心打造一流的旅游接待基础设施，精心打造高品位的度假旅游产品，精心打造高档次的度假酒店，精心打造高水平的度假旅游区。李柏青说，去年年底，国务院正式发布了《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，国家政策支持力度空前加大，给海南和三亚市带来了新的重大发展机遇。

多伦多市长候选人、前安大略副省长George Smitherman——

期待中国游客游多伦多

河南有少林寺这个世界性旅游品牌，我们为河南感到骄傲。加拿大是一个非常大的国家，大家都知道，多伦多刚刚举办了冬奥会，世界各地的人们会聚到这里，中国运动员取得了非常好的成绩。中国是一个了不起的国家，在这次金融危机中的表现非常出色，我们希望和中国建立良好的关系，不管你们来自中国哪个地方、哪个城市，我们都希望和你们成为亲密的伙伴。G20峰会即将在多伦多举办，我们期待着中国的参加，也期待中国在带领世界走出金融危机的过程中发挥更大的作用。

多伦多是一个充满活力的城市，在多伦多，你可以找到世界上任何一种文化，这里的华人社团非常强大，所以连我都起了一个中文名字。加拿大的自然美是它的地理位置赋予的，我们有美丽的海岸，秀美的山川，这几年，我们在交通体育、基础设施方面进行了很大改善，可以为游客提供便利的服务。欢迎大家到多伦多旅游做客！

加拿大千岛湖市长Frank Kinsella——

注重可持续发展

“游客要去一个地方，首先要对所去的地方有一定了解。” Frank Kinsella说，每个旅游景点或旅游城市，都有自身的特色，去与不去，要根据自身的旅游需求而定。

一个城市的旅游开发要做到可持续。他认为，众多的旅游景点或城市都有一定的发展周期：起步——开发——过度开发——萎缩。而有些旅游资源是不可再生的，因此，在开发之前，就要使旅游景区环境保护工作宏观地贯穿于规划、开发的各个阶段，对那些将会给资源和环境带来危害的旅游项目进行重估、修改和完善，切实避免旅游开发中重产值、轻环境的短期行为。

同时，还应加强对景区文化底蕴的挖掘和整理，凸现景区的文化特色，其次要展开有效的促销活动，使顾客乐于接受，对外要做好市场调研，对内练好内功，具备为目标顾客提供特殊服务的能力，形成一种与众不同的使顾客满意的服务方式和手段，满足顾客差异化、个性化的需求，以此来打造自身的旅游品牌。

洛杉矶大区区长Michael Dennis Antonovich——

旅游业助推城市发展

首先感谢本届论坛为各国旅游业交流、合作提供了一个好的平台。旅游业对洛杉矶城市发展来说非常重要，它不但创造了大量就业岗位，也推动了洛杉矶的城市建设，为市民提供了更加优美的生活、休闲环境。洛杉矶有着丰富的旅游资源，包括著名的图书馆、各式公园、知名植物园，世界一流的交响乐团——爱乐乐团，著名的好莱坞圆形剧场。洛杉矶还有各种主题的博物馆，包括迪斯尼在内的众多游乐园。

洛杉矶拥有多样性文化，并以此为骄傲，在洛杉矶市内，游客可以欣赏到纯正的中国式园林。洛杉矶“亨廷顿图书馆”有一座名为“流芳园”的中国园林，规模很大，可以让各国游客在洛杉矶欣赏到充满魅力的亚洲文化。我希望以本届论坛为契机，可以推动更多中国人到洛杉矶旅游。

德国法兰克福市副市长Dr.Renate H.Sterzel——

让市民为自己的城市骄傲

“我们市内拥有50多家公园，其中‘中国公园’是法兰克福在中国的友好城市广州馈赠的，美丽的美因河及河畔堤坝是游客的绿色休闲之所；购物也是这里旅游的一大亮点……”说起自己的城市，Dr.Renate H.Sterzel娓娓道来。

作为一个旅游胜地，法兰克福正在吸引越来越多的国外游客自发前往那里旅游。旅游业是法兰克福经济增长的重要因素，年收入达40亿欧元。Dr.Renate H.Sterzel自豪地说：“城市丰富的历史文化遗产是吸引众多游客的一大原因，我们政府正准备着手重建在二战时被毁掉的历史遗迹，以满足市民的自我认同感，同时吸引更多的游客。目前，法兰克福正在实施可持续的城市发展规划，进行着城市基础设施建设，这不仅能够吸引到更多的游客，还能进一步提高市民的生活水平。”

广西南宁市副市长潘和钧——

建设宜居宜商宜游城市

南宁是广西壮族自治区的首府，地处华南、西南和东盟三大经济圈接合部，是中国与东盟沟通交流的前沿门户，中国东盟博览会长期在此举办。和郑州一样，南宁也提出了“绿城”的概念，致力于打造“城在林中、林在城中”、“半城绿树半城楼”的生态园林城市景观。据潘和钧介绍，现在的南宁建成区绿化覆盖率达到40%，人均公园绿地面积为12.73平方米。

“在经济发展和旅游业发展的过程中，必须注意保护环境，生态环境也是生产力。宜居、宜商、宜游，越来越多的旅游者到南宁赏奇山秀水，听壮乡美歌。而旅游业的快速发展，又加速了南宁城市的国际化、现代化进程，使南宁变得更美，更有特色，更具吸引力。”潘和钧说，如今的南宁，有着温暖舒适的气候环境、绿色时尚的都市风光、独具魅力的民族风情、丰富多彩的旅游资源，欢迎海内外游客来南宁休闲度假、旅游观光。

毛里求斯路易港市市长Sheikh Mukhtar Hossenbocus——

塑造特色旅游城市

“我们于2008年11月成立了‘路易港旅游潜力发展委员会’，主要致力于各种遗迹的维护修缮、绿化面积的提高、基础设施建设的完善等，路易港曾被评为中东与非洲地区生活质量最高和最安全的城市之一。”Sheikh Mukhtar Hossenbocus分享了塑造和发展特色旅游城市的经验。

毛里求斯被誉为印度洋上的明珠，在1968年独立之前有近400年殖民史，这些造就了其文化和信仰的多样性。首都路易港地理位置优越，是该国的政治、经济、文化和宗教中心，其拥有的国家遗产数量居全国之首。路易港新建成吞吐量较大的码头，已着手网络电视的开发以推广旅游，并将继续大力改善其基础设施，这些都有益于路易港建设特色旅游城市。

Sheikh Mukhtar Hossenbocus在论坛上向中外嘉宾发出了邀请。他说，路易港的旅游产业正在健康发展，将用热情好客笑迎海内外宾客。

广西桂林市副市长陈丽华——

塑造和强化城市特色

秀丽的漓江，奇特的山姿，繁多的古迹。无疑，桂林是一个颇具特色的美丽城市。那么如何塑造和强化一个城市的特色？

“特色是城市的个性，是人们在旅游中努力寻找的生命感悟密码，是旅游的生命和张力所在。特色既是自然形成的，也是要通过探索和发现出来的。”陈丽华畅谈了桂林的探索实践之路。

“为了彰显桂林特色，桂林市想了许多策略，其中最重要的两招是：文化与风景相融，增添现代国际文化元素。由民营资本运作、著名导演张艺谋等67位中外艺术家打造的‘印象·刘三姐’，进行全新概念的山水实景演出，开创了中国山水实景演出的先河。桂林还建设了世界三大雕塑公园之一的愚自乐园，是文化部首批42个文化产业示范基地之一，被称为‘东方卢浮宫’。”她说，通过特色的塑造，桂林旅游引来全球注目。去年，3000多个来自国际、国内的企业会议在桂林召开，已初步完成了从单一观光型产品向多元化综合型产品的转型。