为“力争将第二届中国绿化博览会办成具有世界影响、中国一流、引领21世纪中国绿化领域发展方向的盛会”， 为各参展单位提供全面、周到、优质、满意的服务，去年8月27日，市委、市政府召开了邀展动员大会，市直88个单位组成“一对一”邀展组，由郑州市一个市直单位负责一个参展单位的邀展、建园、布展、展会的全程服务。第二届中国绿化博览会执委会专门印制了“一对一服务工作手册”， 全市88个市直单位对应的参展单位、负责人姓名、电话、传真清晰地列入手册，做到了每个市直单位联系有对象、运作有模式、服务有要求、结果有考核，由此拉开了“一对一服务”的大幕。这一极具创新的做法实施以后，极大地提高了各市直单位对绿博会的关注程度和参与热情，他们用自己的实际行动，体现了郑州人对绿博会的重视，感动了各参展单位。

·诚挚邀展·

要想办好绿博会，首要的任务是把全国各地的有关单位邀请到郑州，各市直单位在接到任务后，高度重视，成立了一把手为组长的邀展小组，克服种种困难，向各自的服务对象发出诚挚的邀请。

市委党校的邀展对象是江西景德镇市。2009年9月6日，由一名副校长带队前往景德镇市登门邀展。期间，与景德镇市政府、市林业局的有关领导就绿博会的有关情况进行了多次交流，同时拜访了江西省绿委办的有关领导。随后，市委党校又采取信函、电话等形式与景德镇市林业局保持沟通。景德镇市领导及有关人员来郑州考察时，市委党校积极主动提供全方位服务，派人午夜守候在车站迎接客人的到来，风雪严寒中为客人准备好棉衣、热水等御寒物品。

市人力资源和社会保障局（原人事局）到黑龙江省邀展时，黑龙江省考虑到地区、气温差异及资金问题,表示只参加室内展，不参加室外展。该局领导向对方详细说明举办绿博会的目的、意义、参展的必要性 。并帮助黑龙江省林业厅争取到该省财政厅的资金支持 。同年11月，该局领导再次带队赴黑龙江，最终，黑龙江省决定参加室外展览。

嵩山饭店刚开始和青岛市联系时，因为既不是同行，单位级别又不对等，和对方的沟通并不顺利。嵩山饭店的同志没有灰心，他们积极想办法与青岛市接待办联系，通过青岛市接待办搭桥，与青岛市政府和青岛市林业局等单位沟通，详细介绍绿博会的意义和有关情况，介绍郑州市情。经过不懈努力，青岛市最终决定参展。

·热情服务·

客人请来了，还要接待好，为客人提供一流的服务，让客人有宾至如归的感觉。景德镇市的工程人员进驻绿博园现场后，市委党校及时为客人提供了电冰箱、微波炉、沙发、柜子、桌子、睡床和被褥等生活用品。

2009年11月11日，全国绿办主任工作会议召开期间，恰逢郑州遭遇50年一遇的大雪，高新技术开发区的同志把一件件军大衣披到来自南方的广东东莞参展团成员的身上，使客人感受到了家一般的温暖。

嵩山饭店发挥自身优势，以优质的服务接待好客人。根据客人的行程，派专车、专人全程陪同，解决好客人的食宿和返程问题。

黑龙江的客人来郑实地考察时，市人力资源和社会保障局联系了河南省的林业专家和他们进行业务沟通，经过3天的考察，黑龙江省林业厅负责领导表示一定参加本次绿博会的室内、室外展览。市委常务副书记马懿同志在宴请黑龙江考察团时深有感慨地说：“终于把你们请来了。”

·全力协调·

来自全国各地的参展单位在各市直单位的诚挚相邀下，相继进驻绿博园施工，高新技术开发区安排专职人员常驻绿博园施工现场，及时为东莞方面协调解决各种问题。为使东莞市的设计方案更加贴近中原文化，高新区专人陪同东莞设计人员到郑东新区进行树种、绿化模式、适应北方的树种的全面调研，并陪同到开封市、巩义市等地参观中原文化遗址。

绿博园建设初期，绿博会执委会考虑到青岛市是计划单列市，专门为其规划了一处建设用地，而青岛方面认为青岛市和山东省是一体，应规划在一起。嵩山饭店知道青岛方面的想法后，立即向绿博会执委办负责规划的领导反映，经多方联系、帮助协调，使问题得以解决。但是，在以山东为龙头、青岛市为中心的山东园整个布局施工时，青岛市的标志性建筑“五月风”雕塑受其他景观影响，使整个山东园区失去了风采。青岛市知道是因自己要求变更规划而出现的这种情况，难于开口再提要求。 嵩山饭店得知此事后，随即找到相关部门，多次与绿博园项目部和河南农大园林规划设计院沟通，最终解决了问题。山东省和青岛市的建园负责人为此特意表示：等建园完工的那一天，第一个要邀请的就是嵩山饭店的人员到现场合影留念。