本报记者 党贺喜 通讯员 路莹 孟艳蕊

在全国林林总总的社工服务站中，位于南阳新村办事处的绿城社工站可谓大名鼎鼎。作为全省首家、全国第二家专业的社工服务机构，经过五年经营后，如今已是“花繁叶茂”，在街头、在校园、在社区、在田间地头，你总能发现那些戴着“小红帽”的志愿者。

花繁叶茂得益于肥沃的土壤，社工站党支部找到了一条加快基层党建发展的“哆、口来、咪”模式：以服务为主线，实施“党组织+团组织”、“社工+志愿者”两个联动，注重工作理念、工作方法、工作手段三项创新。

服务别人也服务自己

说起社工站一系列服务活动，站长陈聘如数家珍：“‘青少年成长沙龙’项目，为全市588户单亲、残疾、特困及外来务工家庭子女提供免费学业辅导；‘关爱留守流动儿童活动’，为新郑市和民权县198名贫困及留守儿童提供学习、心理等成长教育服务；‘抗震救灾’活动，为青海玉树灾区募集爱心善款3万余元……”

自社工站成立伊始，“服务”、“救助”就成了立站的宗旨。不管是“助人”还是“自助”，社工们总用那副热心肠，温暖着周围的人。今年1月23日，社工站党支部联合郑州宇通公司慰问困难党员志愿者赵正萍、王胜敏，给他们送去了大米、食用油及慰问金，让党员志愿者感受到了社工站大家庭的温暖。陈聘说，志愿者本身是“助人者”也是“受助者”，我们的大家庭才会更加和谐。

以服务为纽带，绿城社工站用义举拉近了心灵的距离，党群关系更加和谐了，党员志愿者参与服务的积极性大大增强了，越来越多的党员加入到绿城社工服务站党支部成为志愿者，目前，注册党员志愿者有100多人。

“两个联动”不断壮大社工队伍

鉴于专业社工具有业务优势，而志愿者人多量大的优点，绿城社工服务站党支部开展了“社工指导志愿者协助服务”的运行机制，实现了“社工+志愿者”的联动。

每年，社工站党支部都会聘请专业社工任党员志愿者督导，定期对党员志愿者分批进行专业社工的理论、理念、方法及技能技巧培训。

党支部成立后，社工站又成立了团支部。“党组织+团组织”成为社工站的第二个联动。在站党支部的带领下，绿城社工服务站团支部于2010年5月荣获“全国五四红旗团支部”称号。

三创新使服务更加人性化

接纳、尊重、个别化、自决权、保密等，这些细腻化人性化的工作原则保证了服务的质量，这是社工站服务理念的一次升华。

工作理念的创新带来的是工作方法、工作手段的创新。党支部将专业社工中的个案、小组工作方法引入党员志愿服务中，更加注重对服务对象的“心理调适”。9岁的刘志（化名）就是一名被帮扶对象，2007年6月，刘志不幸患白血病，为给他治病，父母四处借债筹集医疗费。为帮助刘志，站党支部一方面积极通过义演、义卖募捐的方式，筹集医疗费用，另一方面，组织像刘志父母一样因孩子患病而面临巨大心理压力的家属开展小组分享活动，创造一宽松环境，为家属缓解精神压力。现在，刘志一家的治疗信心更足，心境也开阔了。