本报讯（记者 潘燕 实习生 丁静茹）从7月开始，市政府决定用两年时间，对本市政府系统网站进行全面运行维护。记者昨日从市政府了解到，今后，郑州的政府网站将建成为民办事、监督政务、与民交流的平台，市民不仅可以准确地获取政府信息，还可以与政府网站交流互动，向政府提出意见建议，进行咨询、投诉和举报。

统一平台实现信息共享

市政府决定，将建设全市统一的政府信息公开平台，包括郑州市政府信息公开门户网站和各县(市、区)、各部门政府信息公开子网站，可实现各级受理部门根据平台提供的账号权限发布政府信息、在线受理政府信息公开申请、处理意见箱、发布政府信息公开年度报告等。

在线办事与大厅窗口对应

今后，本市各级政府网站都要设置“在线办事”功能。

市政府规定，各单位网站均应设立“网上办事”一级栏目,将各单位的办事项目纳入统一管理,并与各单位网站建立链接,以方便公众全面了解各单位的办事项目,为公众提供便捷的服务。

同时，网上办事平台应具备网上申报、受理、查询和监督系统，市民办事可以通过各单位的网站提交申报材料,工作人员直接从网上受理,也可通过传真、电子邮件等方式进行申报和受理,实现申报受理标准统一、形式多样。项目受理后及时在网上反馈,让办事者随时掌握办理进度。

据悉，各单位网站“在线办事”的设置还将与单位办事大厅开设的办事窗口一一对应,力争使办事大厅内所能办的业务都能实现在线办理。

在线投诉举报回复及时

市政府将进一步提高我市政府网站公众参与功能，通过完善信箱、访谈、调查、留言论坛、特色互动等5大类公众参与渠道，拓宽政府网站的互动交流渠道。

信箱是公众向政府提意见、建议、咨询、投诉、举报等问题的主渠道。市政府要求，政府网站的信箱应在首页显著位置设置入口,在具体页面注明信箱功能及信件书写、办理、反馈流程;要在相关页面显示信件办理情况，发布信件回复结果,方便公众查询，并在网站显著位置公布监督电话。