本报讯 近日，以“魅力巩义”为主题，康百万庄园举行第二季度讲解员比赛，28名讲解员各展风采，以精彩的讲解生动阐述了巩义蓬勃的工业历史与辉煌灿烂的人文景观。

该庄园将今年定位服务质量提升年，制定出一套行之有效的营销策略及培训学习计划，在炎热夏季对新进人员进行严格的岗前培训，要求在上岗前必须熟练掌握业务知识。为促进讲解员不断提高服务品质，该庄园决定一年举行四次讲解员比赛，旨在通过比赛抓学习、促提升，实行动态管理，采用绩效挂钩制，以此鼓励先进，鞭策落后。 （魏改先）