10元消费来路不明

手机用户状告电信

本报讯（记者 王晋晋 实习生 宋雅琼斯）突然收到“消费10元”的手机短信提示，咨询客服人员，解释不清被敷衍，郑州的赵先生遂将电信公司告上法庭。昨日，二七区法院审结此案。

据原告赵先生诉称，去年9月下旬，他所使用的手机突然收到“消费10元”的手机短信。莫名其妙之下他立即打客服电话10000咨询，客服人员却以“联通定制，应该咨询联通，电信不知道”草草回应，令赵先生气愤不已。后来赵先生通过好友查询自己的账单记录，得知自己的号码在去年3月不知何故开通了2项增值业务，但因为是员工套餐没有扣费，到去年8月末取消员工优惠之后，9月开始扣费。

赵先生认为，中国电信股份有限公司郑州分公司作为大公司，出了问题不解释事实真相而是多次找借口推脱责任欺骗用户，甚至诋毁联通公司的形象，故赵先生要求该公司赔偿精神损失费100.10元，并以原告姓名将款项汇到河南省红十字会，将汇款凭证寄送到赵先生家，同时要在省级以上媒体向赵先生道歉，承担诉讼费用。

中国电信郑州分公司则认为，该公司已将100.10元汇到红十字会，赵先生要求被告在省级以上媒体道歉，没有任何法律依据。

二七区法院经审理认为，国家保护消费者的合法权益不受侵害，而被告已将100.10元汇到河南省红十字会，因此对赵先生的请求不予支持。最终法院作出一审判决，驳回原告赵先生的诉讼请求。