我的一个中学教师朋友姓许，她是性格很直爽的东北女子，做事有些不拘小节，我们都很喜欢她。去年，她随丈夫去了美国洛杉矶定居，丈夫是跨国企业的高级工程师，而她经推介在一所语言学校教中文。

她进语言学校教课之后，大家也都很喜欢她，也许是她很阳光的性格很适应美国人的文化吧。

但是，有一天，她忽然遭遇了一件很别扭的事情。她们学校举行了一次考试，考试后，她开始批改试卷，这时她才发现自己的学生中文学得真是差，简直出乎她的预料，令她感觉羞耻。一个班的试卷，最后改得她很抓狂。

第二天，她将试卷发下去，狠狠地教训了一下她的学生们。

就在那天下午，她接到校长的约见通知。她问校长秘书，校长是因为什么事情要见她？难道是考试成绩吗？

校长秘书很遗憾地告诉她说：“不是的，校长约见你是因为你遭到了班里19位同学的投诉。”她听后一下子震惊了。她没有想到自己的学生居然会集体投诉她。怎么可能？

到了校长办公室，校长请她坐下，问她：“你知道自己因为什么被投诉吗？”

她说：“也许是我上午在指出学生们考试问题的时候说错什么了，如果有，请相信我是无意的。”

校长笑着说：“不是的，没有人投诉你批评他们。他们投诉你是因为你在他们的试卷里叉打得太大了，都超出范围了。”

说完，校长从抽屉里掏出一把卷子。而此时的她还傻愣在那里，她几乎不敢相信自己的耳朵，因为她当老师十来年，还从来没有听说过打叉还有超出范围一说。

她走上前去，看校长指着卷子的一个叉对她说：“你看，这个学生的第五题错了，你给他打了一个叉，这个叉打得实在太大了，都打到第六题了，而第六题他是答对的，这个学生的也是……他们认为你打的叉已经超出错误答案的本身，已经打到他们正确的答案上了，这让他们感觉自己没有受到足够的尊重和认可。”

她仔细一看，自己果然把叉都打出了范围。原因是因为她改卷子时实在太恼火了，一时气急，叉打得有些夸张了。她没有想到，恰恰是这些夸张的叉，却不小心让学生们感觉到自己没有受到公正的评判，没有获得足够的尊重，甚至蒙受不白之辱。

当她再审视这些叉的时候，马上意识到自己真是错了，她自己也分明感觉到了那巨大的叉中透露出来的失望和恼火。她猛然明白，自己作为一名教师，不该意气用事，理应给学生们一个平静而公正的判别。

第二天，她便在课堂上向那19位同学道歉，她告诉学生说：“谢谢你们很客观地给了我一个投诉。它让我明白，合格的老师应当是什么样儿的。”

摘自《视野》