郑尧高速收费站
装上服务评价器
本报讯(记者 王文霞 实习生 吴凤坤)如果你驾车通过郑尧高速收费站,交费后可以像在银行一样现场对其服务优劣进行评价。记者昨日从省高管局获悉,郑尧高速在全省首家安装了服务评价器,并已正式开始运营。
郑尧高速在每个车道安装了服务评价器,让过往司机对收费员的服务当场评价,评价结果与收费员收入挂钩,严重者将予以开除。据介绍,打出“不满意”的评价时,监控室的红灯将会亮起,监控督察看到后将马上赶往现场,询问司机不满意的原因,确属收费员的责任时,将对收费员进行相关处理。