城东路办事处推出网格化管理模式

打个电话发条短信

民生问题立马解决

本报讯（记者 王思俊 通讯员 王瑞萍）“有了网格化管理，多年的土路很快修好了，要在以前不定等到什么时候呢！”货栈北街33号院的居民最近很开心。管城区城东路办事处积极推行网格化管理模式，着力改善无主管家属楼院的基本设施，实现了“肩上有担子，件件有回音”。

今年3月，城东路办事处在走访调研的基础上，探索出以社区为单位的网格化管理新模式：班子成员分包社区，工作人员分包楼院，7个社区80多家楼院按照300户一个网格，划分为120多个网格，依据每个网格内工作量大小、区域面积，调整相应数量的工作人员，各辖区责任人要督促落实责任网格区域内卫生、健康教育及绿化管护，定人定时定岗定责定标准，达到管理区间、管理对象、管理环节和管理时限全覆盖，各项工作无遗漏，实现了结点无缝隙，居民365天、每天24小时都能提出服务需求。

一个电话、一条短信，问题就摆平了。城东路办事处从健全完善制度入手，人人都是信息监督员，明确24小时通讯工具畅通，做到事事有人管、事事有回音。