本报讯（记者 潘燕）昨日，市政府公布《郑州市行政执法投诉受理办法》，公民可以采取电话、传真、书信、电子邮件或者当面陈述和递交书面材料等形式进行投诉。 该办法自9月5日起施行。

投诉案件30日内处理

《办法》规定，行政执法投诉案件受理机关应当建立行政执法投诉制度，并向社会公布受理行政执法投诉的电话、传真、通信地址和电子信箱。受理行政执法投诉案件应当自受理之日起30日内调查、处理完毕。

执法不当未犯罪也追责

行政执法投诉案件经查证属下列情形之一，未构成犯罪的，应当依照有关规定追究责任人的责任：行政执法行为明显不当的；应当依法查处而不依法查处的；应当依法办理而不予办理的；拒不履行法定义务的；行政处罚决定违反行政处罚裁量标准的；无行政执法资格的机构或人员从事行政执法活动的；滥用职权，索贿受贿的；徇私舞弊、弄虚作假的；其他行政执法违法的。

造成错案责任人将被撤职

行政执法投诉案件经查证被确认为错案的，由受理机关责令限期改正，并可直接或建议有权机关依照有关规定追究责任人的责任；涉嫌构成犯罪的，依法移送司法机关处理：情节轻微的，给予批评教育；情节较重的，给予警告或记过处分；情节严重的，给予记大过或降级处分；因故意或严重失职造成错案的，给予降级、撤职或开除处分。