300名管理专家齐聚市三院

探讨医疗质量管理

① 郑大三附院举行新员工军事化训练汇报和礼仪演示。 本报记者 汪静文 摄

② 市中心医院第五次组织管理团队集中学习。 王建明 摄

③ 市十院为一线交警免费体检。 周 博 摄

④ 市妇幼保健院党委书记赵玉兰带领医护人员慰问抗战老干部。 卜春梅 摄

⑤ 市颈肩腰腿痛医院医生为建华社区老人讲解保健常识。 付 娟 摄

本报讯 （记者 汪静文 通讯员 陈锦屏）8月20日，来自全省18个地市的300名医院管理专家齐聚郑州市第三人民医院，举办“郑州市医疗质量管理高端论坛会议”。河南省医院管理协会会长徐晖参加会议，海南省医院协会会长刘庭芳教授与复旦大学医院管理处处长、附属中山医院肝癌研究所教授夏景林作了专题报告。

医疗行业是一个特殊的服务行业，具有专业性、复杂性、不确定性和高风险性。近年来，一些发生在医院的医疗质量安全和医院管理事件，造成了很大的社会影响。导致医疗质量安全事件的原因是多方面的，既有医疗水平问题，也有医疗服务问题，更多的是医疗安全管理和责任心问题。这些事件的发生，集中暴露出部分医疗机构、部分医务人员对医疗质量安全缺乏足够的重视，存在严重的侥幸心理和麻痹思想，医院管理工作中还有较多的安全隐患和薄弱环节亟待解决。如何应对和防范呢？

刘庭芳教授说，为提高医疗质量，各省行政主管部门连续多年开展医院管理年活动，但因为没有专业的、独立的评鉴机构和标准，活动难以达到预期的理想效果。制约卫生事业发展的体制性、机制性和结构性矛盾还没有从根本上解决；政事不分、政管不分，导致对医疗行业的监管形成缺位、越位和不到位的被动态势，传统行政管理模式暴露出越来越多的弊端，不改革不行。

第三方医院评鉴制度无疑是最具国际视野的一项改革。它由第三方独立专业机构客观、公正地对全省各级各类医疗机构实施评鉴、评价与医疗质量监管，实现了政事分开、以专业化取代行政化的医改新突破。刘庭芳认为，一组评鉴数据很能说明问题：2008年，评鉴中心共评鉴了6家三级医院，21家二级医院和7家专科医院，其中有7家医院未达标。

参加会议的代表对这次学术会议给以很高的评价，他们不仅学习到最新的医疗质量管理知识，而且对于市三院成功举办这次学术会议表示感谢。