如今，工作上网，娱乐上网已不再新鲜，可是您听说过吃饭也上网吗？随着网络的普及，都市生活的繁忙也让网络有了更多的用武之地，网络订餐在白领一族中日渐走俏。

记者调查发现，郑州本地一些网站将附近的多家餐饮店组织起来，利用网络的优势，接受外卖订单。吃饭前只要打开网页，点击预订，就能坐等美食送到桌前。不过，作为新生事物，网上订餐也面临着加盟餐厅太少、送餐附加条件多和送餐时间较长、某些区域没有加盟餐厅等问题，市民仍需要谨慎面对。

网络订餐 市场很旺

在西大街一家公司上班的刘先生选择吃饭的方式往往是轻点鼠标，吃“网络快餐”，每到上午11时左右，他就会打开电脑、翻翻网页，通过网上订餐的方式选择适合自己口味的中餐。“网上订餐很直观，品种也多，还能货比三家，方便又实惠。”刘先生告诉记者，一份咖喱里脊、青椒炒蛋、小炒和素菜的套餐只需要6元，一份香辣鸡翅、回锅肉片和炒银菜的套餐也只要6元。“蛮符合我们上班一族的快节奏，以后中午再也不用去楼下的快餐店抢位子了。”

记者随即打开某家郑州的订餐网，该网站上罗列着餐饮店、西餐、中餐店等一些中小型餐馆，并详细标明各家餐饮店的菜单，菜的名称和价格，顾客只需点击网页即可接受订餐，之后网站将在几分钟内自动处理订单，并将订单发送到相对应的餐馆里，由饭店负责上门送餐，价格与店里价格一致。

该网站的负责人崔先生说，他们的网站从今年开始经营，起初在网上订餐的人很少，现在许多单位个人都已接受了网上订餐这种方式。“现在我们已有20多家加盟店。”

记者了解到，一般订餐客户以20~30岁的白领或宅男宅女为主，并且大部分网友称网上订餐快捷方便。

新模式尚有不足

不过，作为新生事物、网上订餐也面临着加盟餐厅太少、送餐附加条件多和送餐时间较长、某些区域没有加盟餐厅等问题。

记者发现几乎所有开通网上订餐的餐厅都有“请提前一个小时订餐”的温馨提示。另外，大部分加盟网络订餐的餐厅都集中在一个区域，而跨区的饭店、少之又少。

郑州市法律援助中心律师张勇赛认为，网络订餐作为一种新兴的餐饮消费方式，在为我们带来生活便利的同时，缺乏有效的监管，存在法律漏洞。

张勇赛说，网络订餐是一种虚拟的交易行为，网络经营者一般没有实体店铺，缺乏工商、卫生等部门的有效监管。因此他建议买卖双方应当就送餐时间、准确位置、菜品数量和质量等进行明确的约定，保留书面证据有困难的，可以保留电话录音，以避免纠纷。

网络经营者对订餐服务中发生的迟延送餐、饭菜质量等问题所引发的纠纷做出免责声明是否有效？张勇赛认为此类声明无效，发生纠纷应当区别对待。如果网络经营者直接向订餐人收取钱款，向饭店代为订餐的，应自行承担法律责任；如果网络经营者不向订餐人收取费用，只是在网站上发布饭店信息，为餐饮双方提供订立合同的机会，则只在故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况而损害订餐人利益时，承担赔偿责任。

本报记者 李 娜 通讯员 徐 苏