本报记者 安群英

“俺院门口有菜市场，居民出门很不方便；楼道灯坏了，楼道的路面破损了，能给俺解决一下吗？”9月15日，二七区大学路交通新苑社区来了一个帮扶组，几户居民直来直去说“不便”。

“我们就是想帮居民解决问题的，大家有啥说啥。”该社区工作组组长、市工信委副调研员齐役香与居民坦诚相见。

带着居民的问题，帮扶组开始实地查看，发现居民楼道破损严重，路灯照明设施有待维修。交通厅家属院、交运集团家属院、工程三处家属院附近河堤道路两侧有很多流动小商贩占道形成了一个小型的菜市场等问题，降低了社区居民的满意指数。

经过认真分析，帮扶组向居民公布了解决问题的三条措施：一是规范自发形成的菜市场；二是聘请保洁员定时清理菜市场；三是向市人居环境办公室积极争取资金，对破损严重的路面、楼道、照明设施进行维修。

听完这个方案，居民对工作组的业绩评定是：“行动迅速，问题得法，中！”

据介绍，这样的社区帮扶组在我市还有50多个。自9月14日起，我市启动了重点城区帮扶工作，全市抽调306名干部对城区106个重点社区集中帮扶，切实解决社区存在的、居民群众反映的突出问题。目前担任重点社区集中帮扶工作任务的50个工作组和56个对口帮扶单位已全部完成与帮扶社区的对接工作。

帮扶工作组走进社区，不仅给居民办实事解难事，也让居民了解到政府工作人员踏实为民的一面，让居民对帮扶工作组充满更多期待。