真诚调解暖人心

本报记者 陈亚洲 通讯员 宋 冰

前几天的一个深夜，四棉东社区中街一家生活馆的大门被一醉汉跺得震天响，老板与醉汉对骂，惊醒了周边居民。

四棉东社区调解员得知后，硬是将醉汉劝回家。临走时，醉汉留下一句话：“等着瞧，咱们法庭上见。”

第二天，四棉东社区调解员俞新、邓秋芙、王振梅一同找双方当事人了解情况。原来醉汉的母亲高大娘在今年6月参加了这家生活馆组织的郊外一日游活动，不慎右腿摔成了骨折，事故发生后，双方因赔偿问题产生纠纷。

社区调解员经过做大量的思想工作，从国家法律到人与人之间的感情，从邻里谦让到司法程序等，苦口婆心地劝解，双方情绪渐渐得到缓解。

真诚的语言，贴心的调解，终于感动了双方当事人。在社区调解员的努力下，双方最终同意调解解决，并签订了调解协议。

当店老板将11000元赔偿金送到受害人手中时，高大娘流着热泪感激万分：“这样的人民调解员，我打心眼里信服。”