礼品月饼发霉变质

商家拒绝书面道歉

本报讯（记者 张立）昨日，市民王先生致电本报，其中秋节前在我市一西萨门店购买的一批礼品月饼中，有59盒存在不同程度的霉变问题，但目前店方尚未赔偿与道歉。

王先生称，中秋节前，他们公司在位于西大街紫荆山路第一人民医院对面的西萨门店购买月饼211盒，生产批号20100906，并分别赠送给各地的客户作为中秋礼物。9月20日公司接到洛阳一客户电话说：月饼出现发霉问题。随后发现59盒月饼存在发霉问题，另有42盒客户转送他人，无法确认月饼质量。发现月饼霉变后，他们立即与西萨公司联系，西萨公司起初同意对其中181盒月饼进行“1+1”赔偿，但拒绝书面道歉。双方因道歉信一事协商破裂，西萨方面至今未作出任何赔偿。

记者联系西萨公司客户经理汴女士，汴女士称，王先生所在公司只提供了一盒发霉月饼，在此情况下，该公司曾积极与他们协商此事，并同意作出一定赔偿，但具体赔偿多少尚未达成一致。王先生将此事反映给媒体，致使西萨公司名誉受损，他们有可能因此拒绝与消费者协商。