重大房地产项目

配备首席服务官

本报讯（记者 马晓鹏）为服务全市房地产重大项目建设和招商引资工作，昨日，房管局向社会承诺，对省、市确定的和年度投资1亿元以上且开发规模在10万平方米以上的房地产项目，建立绿色通道并设立首席服务官。

承诺书就严格行政审批、限时办理业务提出了具体规定。凡是涉及审批事项时，业务处室不再受理卷宗，一律从办事大厅受理。对省、市确定的和年度投资在1亿元以上且开发规模在10万平方米以上的房地产项目，实行全程跟踪、监管和服务，业务审批办理时限在法定时限内压缩20%并建立专人受理、审核、审批的绿色通道，并设立首席服务官和全程监管制度。首席服务官负责统一协调企业在项目建设过程中遇到的困难和问题；全面掌控项目开发过程中手续办理、工程进度、项目投资等情况，全力为企业提供及时、有效、方便、快捷的服务，并且还要从立项到各个环节需办理的行政审批手续等方面全面了解并提前介入，做到动态跟踪、适时掌控和全程监管，不允许发现不了问题，更不允许发现问题解决不了不报告。

做到“十不准”：不准利用任何形式干扰企业正常经营；不准向企业乱收费；不准对企业随意罚款；不准对企业进行违规检查、多头检查、重复检查；不准利用行政管理职能向企业集资和摊派；不准将无偿服务变为有偿服务；不准要求企业参加不必要的会议、培训、学术研究、评比达标；不准强制企业购买指定商品、订购书报及向企业拉广告；不准无偿使用和变相占有、扣押企业财物；不准以服务为名变相加重企业负担。

房管局相关负责人表示，对企业反映的问题，经调查核实，因工作懈怠，没有在规定时限内办结，追究首席服务官和相关人员的相关责任并通报批评。对企业反映的问题，落实不了不汇报，发现问题不报告，落实结果不反馈，视情节轻重给予轮岗、调离等处分。