本报讯 时至初冬，惠济区文化旅游局紧抓第四季度旅游市场淡季的有利契机，对辖区所有景区（点）、农家乐、旅游景观大道、各级道路等旅游基础配套设施、旅游从业人员开展升级改造、上档挂星、学习培训活动，坚持以“外树良好形象，内强行业素质”为宗旨，为迎接春节黄金周奠定基础。

据了解，该区已对主要旅游道路、主干道、旅游景区（点）新增设旅游交通标识牌36块。此外，还新建旅游星级厕所9座，其中丰乐农庄新建5星级厕所2座、4星级厕所3座；黄河富景生态世界新建4星级厕所1座，3星级厕所3座。黄河富景生态世界景区基础设施、旅游配套还进行了改造。

除了硬件设施，该区还注重人员素质提升，共制作印刷《农家乐服务指南》手册3000余册，对礼仪礼节、服务准则等数十项内容进行行业标准化、精细化指导、规范；聘请业内权威、行业专家对景区（点）负责人、农家乐业主、服务员、厨师、保洁员等进行集中、半封闭式业务培训，就市场管理、市场营销、仪容仪态、服务礼仪、操作规范等方面进行培训学习。

为净化该区旅游市场，该局经常采用明察暗访的工作形式，重点对旅游景区（点）、农家乐的服务设施、服务水平、环境卫生、食品安全等进行持续性抽检、督查，对不符合要求者给予曝光，并责令整顿；发现消费项目未明码标价，旅游套票销售等明令禁止行为的商家给予严肃处理。同时还制作了温馨提示牌，告知游客该区旅游咨询投诉热线电话，方便市民问询、监督。 （刘 倩）