本报讯（记者 王文霞 卢文军）昨日，气温骤降，记者从我市两家供热企业了解到，今天是全市集中供暖的第一天，从昨日傍晚到今日凌晨，热力管网温度将逐步升高，居民家中的暖气片也渐渐热起来。供暖企业承诺：享受集中供暖的居民家中温度届时将在16℃至20℃之间。

昨日下午，在市热力总公司下属的枣庄供热分公司，记者看到，几台供暖锅炉已全部燃烧起来，截至下午4时，此区域主管网温度已达65℃，并且温度还在不断提升中，预计当晚可升到85℃左右。

枣庄供热分公司相关负责人说：“在这种天气条件下，这样的主管网温度足可保证供暖区域内的居民家中达到国家规定的标准，也就是16℃至20℃之间。”

同时，记者从中原环保股份有限公司了解到，其所负责的供热域管网已于11月12日开始加温，昨日下午主管网温也在不断提升中。同时，由其管理的214个热交换站也已全部启动，向居民家中不断输送“暖流”。

为了应对居民在用热期间遇到的各种问题，两家供热企业均公布了其管辖范围和热线电话。

市热力总公司下属的供热分公司管辖范围和热线电话分别是，总公司监督服务电话： 68890222；二马路供热分公司范围是二马路以东，德化街以西，正兴街以南，大同路（含一马路）以北，覆盖整个火车站地区，热线电话为66971772；东区供热分公司，东到京港澳高速，西到北二七路，北到东风东路，南到航海东路，66345358。枣庄供热分公司，北环路以南，经三路以东，农业路以北，中州大道以西区域；农业路以南，经三路以东，红专路以北，姚寨路以西区域；红旗路以南，花园路以东，纬四路以北，经三路以西区域；纬四路以南，经三路以东，金水路以北，东明路以西区域，65715206。北区供热分公司，金水路、西站路以北，连霍高速以南，经三路以西，西环路以东，63923836；南区供热分公司，陇海铁路以南、西三环以东、机场高速以西，68997003。

中原环保股份有限公司主要负责京广铁路以西、航海路以北、陇海铁路以南的区域。市民在用热过程中若遇到问题，可拨打客服热线400-185-6677进行咨询，也可编辑短信发送至短信服务平台106573371366。

本报党报热线67655555也将倾听居民的意见、建议和心声。