近日，福建省有关部门联合下发文件，把规范发展城市菜农早市和包括擦鞋摊、小修理点等在内的便民服务点作为一项民生工程来抓。文件要求，执法人员在执法过程中，对违法经营、危害百姓健康的要严格执法，对不规范经营的主要采取教育、告诫、劝导的办法；禁止超越法律规定权限采取没收、毁坏流动摊贩财物等野蛮执法行为，禁止乱收费。（11月16日《中国青年报》）

可以说，福建省有关部门对待小商小贩的做法，既有人性，又有管理的柔性。这是以人为本，而不是以城市管理者的面子为本。这是在给社会底层人群留下一条活路，而不是让他们在无助无奈中徒然叹息。看了这样的新闻，再拿杭州市城管行政法律局的做法对比一下，不由不让人产生五味俱陈的感觉。

11月9日，杭州市城管行政法律局举行了一场公开拍卖“罚没”物品的拍卖会。对二手笔记本电脑、吸尘器、剃须刀、折叠床、电子秤、切割机、手动缝纫机、服装、羊毛衫、皮带、小饰品等2600多件“罚没”来的物品进行公开拍卖，拍卖场面不仅宏大，而且竞买者非常踊跃，人山人海。杭州市城管行政法律局的做法，同福建省有关部门的做法是完全两样的做法。杭州城管非但没收了小商小贩的财物，还以公开、招摇的方式，把它们给卖了。公开拍卖“罚没”物品，像是在卖猫捉老鼠游戏中所获的战利品，而这种炫耀式的拍卖的心态是多么的粗暴，又是多么的可怕。那些小件物品值不了几个钱，对于卖者和竞买者算不了什么。但是对于风里来雨里去的小商小贩来说，那就是他们的饭碗，他们的生计。明抢式的野蛮执法就已过分，再将人家求生的东西给卖了，就是出离极端了。

有乱象丛生的社会，就会有与之配套的执法者。但这样执法下去总归不是办法，因为会闹出乱子。城市管理者对待小商小贩这样的弱势群体，最好能像福建省有关部门那样，表现出足够的善意，以柔性的执法，换来城市的文明。执法的过程只能是教育、告诫、劝导、疏导的过程，礼貌、文明的过程，而不能是霸王硬上弓的过程。口出狂言、恶言，抢人东西，甚至于还打人，于执法者的形象不利，更重要的是于社会和谐不利。

其他地方的城管若想学福建省有关部门的做法并不难，难的是执法者对小商小贩这样的弱势群体究竟抱有什么样的管理心态，愿不愿意不去纵恶、妄法，愿不愿意见贤思齐。 伊 文