机关办公楼的秩序维护服务

物业管理中的秩序维护服务，很多人会直接联想到看大门的。在机关办公楼物业管理服务中，秩序维护工作所涵盖的内容要比“看大门”多出了很多，也严谨了很多。国家颁布从2010年1月1日起施行的《保安服务管理条例》第二条第三项规定，物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务，必须遵从本条例。条例中对保安的从业资格要求、工作职责、管理制度等做出了严格的规定。物业管理企业按此标准开展对项目的秩序维护工作。对于机关办公楼物业来说，秩序维护服务的范围更广，要求也更为严格。

一、从根源抓起，即严格审查从业资格，并不断强化防范意识

首先，严格按照《保安服务管理条例》中对保安员的从业要求进行聘用，对每个人的入职资格进行审查。机关办公楼对于保密性安全性的要求更高，所以，对于要害岗位的安保人员，严格筛选，严格政审，重点防范。甚至从户籍地、常住地、前期工作单位等各个能够对人员素质做出全面评价的地方入手，进行资格审查。其次，加强安全防范意识教育。平时防范工作主要是各项制度措施的落实，有了安全防范意识才能弥补制度的滞后性和事故案件发生的偶然性。

二、抓管理，建立循环考核制度和激励机制

首先，强化循环考核机制。每个项目每个岗位的人员都不是通过上岗考核就一劳永逸的，应采用的是循环考核机制。对于国家的新政策、业主的即时需求、公司的新制度、部门的新规定、项目的新变化包括保安员的体能、技巧等等全方位都要进行循环考核。特别是突发事件的应急预案，不仅仅是书面掌握，还要通过演练的实际操控。

其次，强调责任制。签订各级目标责任书，建立奖罚分明的激励机制。

三、重视科技投入，加强硬件建设

俗话说：“工欲善其事，先必利其器”。在当今的科技社会，犯罪分子的作案手段也越来越先进，如果我们科技防范手段落后于犯罪分子，就很难起到防范的效果。因此，我们千万不能忽视运用高科技提高防范能力。比如：电子巡逻管理系统的运用、全方位摄像头监控、电子感应报警系统等。

四、加强细节管理，提升服务品质

秩序维护工作要加强细节方面的管理，特别是人性化细节处的服务。安保工作不能永远“冷冰冰”，也要分清对象、分清职责。特别对于一些引导性的服务，要讲究服务技巧。六合物业的做法是：内紧外松。既方便于服务对象，又要确保安全。