本报讯（记者 李娜）热水、热饭，还有暖心的话语，昨日上午，当78岁的朱老太太无助地在郑州火车站广场寻求帮助时，郑州市救助管理站的工作人员发现了她，并劝导她接受救助。昨日，我市越冬救助大行动正式启动，工作人员将每天上街巡逻救助，而千条棉衣、棉被等过冬物资，则专为流浪乞讨人员备好。

昨日中午，市救助管理站工作人员在火车站附近发现了朱老太太，她是尉氏人，无儿无女，从年初开始就在郑州流浪。当救助人员给她送上食品后，老人双手捧住盒饭，一个劲地感谢，并称“好几天没吃热饭了”。市救助管理站副书记梁新爱介绍说，入冬以来，主动要求救助生活无着的流浪人员在增多，每天救助的人数有四五十人，最高时超过60人。这些人员打工被骗、钱物被盗、乞讨时患病者居多，其中以成年男性居多。

昨日起，我市越冬救助大行动正式启动，救助站工作人员将加密街头巡逻救助，每天出动固定流动救助车，带上食品棉衣，全天巡逻大街小巷，遇到求助人员及时发放物品或救助。

“受助人员的住室，在11月15日全送上了暖气。”梁新爱说，救助站的后勤食堂，还增加饭食品种，保证受助者每天吃上热饭热菜。此外，考虑到冬季求助人员增多，他们还备齐充足的过冬物资，包括300床棉被、100套棉衣、300双棉鞋和300双棉袜。对于被救助的危重病人，他们将及时送往医院治疗。

市救助管理站特别提醒，这个冬天，如果在街头遇到生活困难的流浪乞讨人员，市民可帮他们指路，送到市内的4个临时救助点：解放路救助点（公交站亭）、文化路救助点（黄河路与文化路交叉口西南角）、淮河路救助点（淮河路与郑密路交叉口）和火车站救助点（广场南邮政楼旁）；也可拨打救助站的救助电话：0371—68953510（男）、68953509（女）、68953532（少儿），帮助他们过个暖冬。