本报讯 （记者 张慧 通讯员 常罡）为全面深入贯彻落实“2010年银行业公众教育日”活动精神，广东发展银行郑州分行结合该行实际，在出台教育日活动方案的同时，确保银行业公众教育日活动取得实效。

公众教育日活动是向公众普及金融知识，进行风险提示、消除公众认识误区，提升风险识别能力和金融安全意识的一项重要宣传教育工作，为此，广发行郑州分行积极按照河南银监局关于此次活动的有关要求，全行上下高度重视，精心组织。

该行行长顾雪金告诉记者，根据活动的公益性、普及性和针对性特点，首先确定了国家级规范化服务试点单位分行营业部为活动宣传日当天的分会场。二是宣传日当天分行将组织3个工作小组到市区所有的网点进行巡查，以保证活动的统一性。要求辖内各支行在活动中按规定统一口径、统一行动，宣传形式要生动活泼、通俗易懂，通过河南银监局统一印制的图片、折页和宣传海报等开展宣传教育活动。全行各网点统一在LED显示屏上滚动播放宣教标语；通过总行的信息平台向广发客户发送宣传短信。三是同时要求各异地分行按照当地银监部门要求作好宣传服务活动。四是由分行个人银行部、信用卡部、电子银行部就柜面服务可能涉及到的咨询和投诉统一了话术，并提前对一线柜台人员以及当日值班大堂经理和参与宣传人员进行了培训，以保证宣传教育日活动顺利进行。五是对宣传教育日当天的安全保卫、舆情监测、突发情况应对进行了安排和部署，为宣传教育日活动提供了坚实的保障。