万通一汽

摘全国卓越经销商桂冠

本报记者 魏瑞娟

近日，河南万通一汽贸易有限公司再次摘得2010年度一汽-大众“全国卓越经销商”的桂冠。本次全国卓越经销商奖评选活动对经销商年度销量、售后服务、客户满意度、市场营销、运营评价等多项指标进行综合性考评，河南万通一汽在各项指标上成绩优异、综合实力强，最终获此殊荣。

追求卓越 客户至上

11年以来，河南万通一汽确立了 “追求卓越、客户至上”的目标，把“用户的满意是万通一汽人至高的追求”作为日常行动准则，全体员工锐意进取，完成了一次又一次超越：曾获得“一汽-大众全国最佳经销商”、“大众品牌经销商最佳营销业绩奖”、“一汽-大众最佳服务贡献奖”、“一汽-大众战略大用户优秀经销商奖”、河南省汽车行业 “诚信经营示范企业”、郑州汽车流通行业协会“放心消费五星企业”等多项大奖。更值得瞩目的是，河南万通一汽在销售和服务方面双双获得J.D.POWER授权的亚太地区“卓越经销商”称号，同时，今年再次摘得“全国卓越经销商奖”。荣誉的桂冠、沉甸甸的奖杯，对万通一汽人来说，是荣誉，是压力，是动力，更是莫大的鼓励和鞭策。

不断超越 再创辉煌

“业绩固然重要，奖杯诚然可贵，但对于万通一汽人来说，能够超越客户的期望值，给每一位客户提供欣喜服务，得到客户认可，就是我们最辉煌的业绩、最显赫的荣誉。”河南万通一汽总经理王云芳表示，在即将到来的2011年，河南万通一汽将继续加强销售、售后、客服等管理服务工作，以客户为导向，提升软硬件环境，在原有的基础上更加精益求精，使每一个服务流程和细节做到完美，除了做到让客户满意外，还致力于提供让客户欣喜的服务，使客户在万通一汽购买的不仅仅是一辆性能卓越的汽车，更能够在公司车友俱乐部以车会友交到更多的朋友，在万通一汽销售、服务、客服体验一种温馨、宾至如归的服务，得到一种丰富、难忘的汽车生活。