本报讯（记者 郑磊）“很多长途车在客运总站外非法占道揽客，造成航海路该路段经常堵车。”昨日，市民李女士向本报反映此事。

昨日上午，记者来到航海路与京广路交叉口的郑州客运总站。记者沿航海路从老代庄走到京广路，该路段一片拥堵。由于客运总站进、出站口均在航海路上，进出的客车量很大，这往往会挡住后面的车流，导致短短几十米距离需两个红绿灯才能通过。此外，非机动车道也被三轮、摩的等占据，加上小吃摊位、送货送人的车辆等，非机动车道也被挤得水泄不通，来往行人、电动车被挤到机动车道上，十分危险。

“老乡，坐不坐摩的？”没走两步路，就会有拉客的凑上来打招呼，让人烦不胜烦。记者留意到，不少旅客都在站外等车，被司乘人员“忽悠”上车的乘客均没有进站买票，期间也没有车站工作人员阻止。“看咱是老乡，进站买票是87元，不进站直接上车收你70元吧。”一名发往南阳的客车司机跟乘客讨价还价。一乘客向记者透露，他在此处坐车从来不进站买票，一是方便，二是便宜。“这样随便上车安全有保障吗？”面对记者的询问，该乘客称从没考虑过安全因素。

昨日下午，记者向郑州交运集团总站投诉监督部门反映此事。“您反映的情况，我们只能进行规劝。”工作人员表示，由于集团没有执法权，他们只能进行劝阻，但每个车站都安排有督察人员，一旦发现私拉客或贩票的黄牛党，在站内都会直接进行驱赶，但在站外马路边则无能为力。这名工作人员称，按照双方签订的合同，在车站一公里内禁止拉客，否则扣除违约金；一公里外，也禁止拉客，但这归交通运输委员会管。

下午5时许，记者与交通运输委员会信访办取得联系。一名工作人员表示，因涉及投诉问题，建议记者拨打投诉热线96669反映情况。记者随后拨打该热线电话，一名女性工作人员称，她们将建成投诉公单，尽快向主管客运部门反映。对此，郑州市长途客运投诉热线人员告诉记者，长途客车站外非法揽客绝对不允许，“长途客运站内事务归我们运管局管理，站外占道拉客情况则归交警部门管。”他表示，他们将协助交警部门对非法占道揽客行为进行治理。