本报讯（记者 安群英 通讯员 胡麟 侯尚红） “社区巡防队员可好了，他们给我们提供生活上的帮助，是我们的贴心人……”桃源社区的居民张女士说。大学路办事处推出的巡防队员、民调员、社区委员进社区、进楼院、进家庭活动，让辖区群众安全感明显提升。

巡防队员好帮手

郑大社区公寓一名中年男子常年瘫痪在床。办事处开展“三员三进”活动后，社区巡防队员每天坚持两趟将小李从三楼抱到一楼，又从一楼抱回三楼，“我现在不仅能够呼吸到新鲜空气，还能和邻里唠唠嗑了！”小李激动地说。巡防队员成了社区居民生活的好帮手。

民调员化积怨

新华社区桃源路37号楼90岁的张大爷与子女产生赡养矛盾。在调解积怨中，民调员们将《弟子规》中“亲有疾 药先尝 昼夜侍 不离床”的道理讲给他的子女听。民调员代军龄上门了解五姐弟的生活情况。凭借耐心、细心和诚心，感染了子女们，使他们达成了对老人赡养的协议。

社区委员“一岗多责”

社区“两委”班子成员带头做平安建设政策的宣传员、不稳定因素的排查员和舆情民意的信息员。他们组织居民开展“平安社区大家谈”、实施“一对一”包案帮扶活动机制。同时，在街道党工委组织下，“两委”成员还联合办事处机关工作人员，社区老党员、流动人口协管员等，开展帮扶辖区孤寡老人、残疾人和弱势群体“一对一”帮扶活动。组建了一支“两委成员+街道机关干部+派出所民警”三位一体治安巡逻队，通过联防联控，实现了“零发案”。

“三员三进”平安建设活动开展以来，办事处共受理群众意见建议220余条，排查化解矛盾纠纷54起，为群众提供就业咨询和劳动培训服务50余次，开展平安建设宣传活动20次，群众满意率和幸福感明显提升。