（排名不分先后）

01.郑州市金水区行政审批服务中心 服务经济发展，推行投资项目全程免费代办制，全年为31家企业提供免费全程代办服务，企业投资总金额达7800万元；优化政务环境，建立网上审批及电子监察系统，实现审批各环节全程网上流转、电子监察，极大方便群众、提高效率；延伸服务领域，构建区、乡镇（办事处）、村组（社区）三级为民服务联动体系，在镇、办建立15个行政服务中心，在村组、社区建立189个便民服务站，实现为民服务零距离。2006年以来，获全国巾帼文明岗、市行政机关优秀办事大厅、市工人先锋号等称号。

02.郑州市第三人民医院 发挥人才、技术和设备的集约作用，全力开发肿瘤、肾病特色医学资源，为患者提供系统、科学、有效、价廉的医疗服务；率先在全市推出“无陪化病房”，所有医疗、护理和生活服务均由医护人员承担，极大减轻患者家属负担；回报社会，积极开展“微笑列车”、“光明行动”、“健行天下”等免费救治活动，减免金额达900余万元，是省卫生厅、省民政厅联合命名的“河南省第一慈善医院”。2006年以来，获省、市行风建设先进单位、省会十大文明医院、省卫生系统依法治院先进单位等称号。

03.郑州市公安局出入境管理处 新建接待大厅全面整合各项申请、商务备案、报备核查、银行缴费、邮政速递等服务项目，为群众提供“一站式”便捷服务；创新服务渠道，自助发证系统、港澳旅游自助签注系统、申请出入境证件叫号系统、出入境档案管理系统和外国人证件识别机等服务措施的积极实践，得到全国人大立法调研组高度评价。2006年以来，获出入境管理全国文明窗口、全国公安机关出入境管理暨外国人管理工作先进集体、省优质服务窗口等称号，3名民警荣获联合国维和勋章，89人次立功受奖。

04.荥阳市质量技术监督局 率先在全省质监系统推行内部管理标准化、队伍建设人性化、行政办公自动化、企业监管网络化“四化”模式，为企业提供全方位优质化服务；强力推进质量兴市和名牌战略，扶持2家企业获中国名牌称号，省名牌和优质产品累计达31个；制定河阴石榴、广武大葱河南地方标准，河阴石榴基地被确定为国家一类标准化示范项目，广武大葱被认定为国家地理标志保护产品；开展“计量惠民”、“送服务进社区”等公益活动，免费为群众检定水、电等民用三表13800余台（件）。2007年以来，获省级文明单位、省优质服务窗口、省群众满意基层站所等称号。

05.郑州供电公司西区分局 开通短信电费“点对点”提醒服务，让群众用上“明白电”；提出“供电可靠率不低于99.9%”等十项服务承诺，让群众用上“放心电”；创立为民服务“宋光明”品牌，为市区客户提供24小时“用电顾问”服务；推行个性化服务，为100KW及以上客户开设专用服务区域，为孤寡老人等弱势群体建立特殊客户服务档案；推广电子封印、大客户在线监测抄表系统使用，严厉打击窃电行为，维护正常供电秩序；人民网、《求是》杂志等多家媒体对其规范化服务经验进行重点报道。2007年以来，获省青年文明号、市工人先锋号、市“五一”劳动奖状等荣誉。

06.郑州住房公积金管理中心 率先推行九种重大疾病可提取住房公积金、为中低收入职工提供贴息贷款等制度，在全国同行业产生重大影响；创新服务模式，开通住房公积金网上缴存、自动提取还贷等业务，深受市民欢迎；全国首家实现信息系统与住建部联网，首家开展住房公积金维权执法，《每日电讯》等媒体进行专题报道；2010年归集住房公积金55亿元，发放贷款35亿元、支持购房家庭2.2万户，为职工提取公积金23亿元。2006年以来，被评为省住房公积金管理先进单位、市级文明单位，办事大厅被评为省优质服务窗口。

07.郑州市第一中学 以“爱与善”为师德核心，以“养学、养心、养气、养德”为职业情怀，积极开展师德建设主题活动，形成清正、向上、激扬、大度的校园风气和教育精神；2005年、2007年、2009年被中国教育报、新浪网等多家大型媒体评选为第一、二、三届“中国百强中学”， 2009年、2010年，连续获得北京大学“中学校长实名推荐”资格。2006年以来，被评为全国教育系统先进集体，获省级文明单位、教育系统先进集体、学校行风建设先进单位、“五好”基层党组织等省级荣誉20余项。

08.郑州市二七区民政局 全国首推爱心110“四个一”社会救助新模式，实现社会救助工作全覆盖，得到国家民政部肯定，《人民日报》、《光明日报》等媒体进行专题报道；率先在全省实现城乡最低生活保障一体化，建立全省首家“农村留守儿童乐园”，自主研发被确认为省科学技术成果的“居家养老服务信息管理系统”，实现有效的社会帮扶；开创“三驾马车”（党支部、居委会、社工站）社区管理新模式。2006年以来，被评为全国婚姻登记规范化单位、省级文明单位等，2010年成为全国首个县（区）级 “中国爱心城区”。

09.郑州市中原区国家税务局 以组织收入、服务社会为中心，优化工作流程、转变服务方式、构建和谐征纳关系，近五年来累计组织税收收入88.5亿元，年均增长率达19%；推行“国地税一窗口对外资源共享，纳税人成本减半服务倍增”，实现数据共享、统一规划，共建联合重点税源服务室，对A类纳税人及重点税源企业、老弱病残孕纳税人联合开展VIP纳税服务，建立全国首家国地联合自助办税窗口，统一为纳税人提供24小时自助办税业务。2006年以来，被评为省级文明单位，办税服务厅被命名为省级青年文明号、群众满意的基层站先进单位。

10.郑州市工程质量监督站 强化社会责任意识，对在建工程推行“差异化管理”，实行巡检、监督、执法、检测“四位一体”监督制度，创建在全国建设行业引起较大反响的“郑州巡检模式”，有效提升监督工作水平；将对“大民生工程”的监督作为工作重点，全面实行住宅工程质量分户验收，出台《郑州市工程质量投诉管理办法》，开通网上投诉渠道，妥善化解矛盾。2006年以来，获全国建设工程质量监督系统抗震救灾先进单位、全国先进工程质量监督机构、省建设工程质量监督先进单位、全省群众满意的基层站所评创先进单位等称号。

11.巩义市卫生局 推出新农合“门诊统筹+住院统筹”的“巩义模式”，实现控制基金总量与扩大受益面、农民得实惠与卫生事业得发展双赢，得到卫生部、省委领导高度肯定；2010年全面实施国家基本药物制度，全部药品实行零差率销售并进行二次议价，让利患者400余万元；农村和城镇居民健康档案规范化建档率均超过国家标准；持续开展慈善活动，曾为汶川地震灾区募集现金1223.7万元。2006年以来，获省新型农村合作医疗试点工作先进集体、省卫生系统构建和谐医患关系工作先进单位、省级文明单位等称号。

12.郑州市中原区房产管理局 扎实推进廉租住房保障工作，成立全市首个廉租住房办事大厅，服务廉租住房保障户5529户，实现应保尽保；率先在全市提出对公房维修“水不过天，电不过夜、泥木不过三（天），屋面不过八（天）”的服务承诺，积极解决公房物业管理问题，住户满意率达99.7%；自1988年开展第一个“优质服务月”活动以来，22年从不间断，为弱势群体提供特殊服务，受到社会广泛赞誉。2008年以来，获市廉租住房管理工作先进单位、市物业管理工作先进单位、市住房制度改革工作先进单位、市工人先锋号等称号。

13.郑州市惠济区农业农村工作委员会 扎实推进新农村建设，南阳寨、花园口等先后成为全市新农村建设亮点；扶持都市农业，全区叶菜类蔬菜供应量占全市总产70%，高档花卉蝴蝶兰产量主导郑州市场，黄河农牧场成为全省最大的设施农业生产基地，以丰乐农庄黄河富景生态游乐世界等为代表的现代农业示范园区，连续5年荣获全市现代园区建设一等奖；对河道渠段进行大规模生态治理，索须河二期综治工程成为全市生态水系建设典型。2006以来，被评为省农民负担管理先进集体、市级文明单位、市“三农”工作先进单位、市现代农业建设先进集体。

14.郑州市环境保护信息中心 倡导环保理念，在全省率先开展绿色学校、绿色社区创建活动；建立社区“圆桌对话”会议机制，以协商形式解决社区环保问题，畅通公众参与渠道；在全省率先编写《中小学环境教育教材》，免费发放至全市中小学校；采用环保文艺大篷车、广场活动等形式积极开展环保宣传，聘请环保义务监督员上万名，深入城市各个角落开展工作。2006年以来，获“十五”全国环境宣传教育先进集体、全国绿色学校创建先进单位、全国绿色社区创建先进单位、省“五一”劳动奖状等荣誉。

15.郑州市儿童福利院 打造以促进儿童回归家庭、融入社会为目标的全能服务体系，被民政部确定为社工队伍建设试点单位；教育和技能培训实现年龄全覆盖、形式多样化，华德福音乐治疗方法被中国收养中心、美国半边天基金会评为最佳创意启动奖；与美国国际中华儿童等机构合作，构建以合作项目为主体、各界爱心人士积极参与的社会资源网络，利用外资累计达200余万元。2008年以来，获国家残疾孤儿手术康复明天计划爱心奉献单位、省民政系统群众满意窗口单位、省文化建设先进单位、市“三八”红旗集体等荣誉。

16.新郑市人民检察院 2010年被省人民检察院确定为附条件不起诉制度创新试点单位，完善办理过程中“启动、办理、帮教、终结”四项程序，有效减少社会对立面，达到改造、教育、挽救犯罪嫌疑人的目的；成立监外执行检察室，积极参加社区矫正试点和推广工作，协助有关部门和基层组织加强对社区服刑人员的矫正帮教，维护社区服刑人员合法权益。2006年以来，获全国检察宣传先进单位、省级文明单位、省级青少年优秀维权岗、市人民满意公务员集体创建工作先进单位等荣誉。

17.新郑市食品药品监督管理局 在全省率先组建六个乡镇食品药品安全监督管理所，有效扩大监管覆盖面；开展“企业服务年”活动，扶持监管企业做大做强；开展食品药品放心工程建设，在郑州市对乳制品、食用油等食品抽检中，新郑合格率达100%。2006年以来，所在县（市）被评为首批国家级食品安全示范县（市）、省农村药品“两网”建设重点示范县（市），单位被评为省食品药品监督管理系统先进集体、市青年文明号、省食品药品监督管理系统思想政治工作先进单位等。

18.郑州市公路工程质量监督站 在全省率先采用计算机评标辅助系统，有效减少工程建设招投标过程中的人为因素；在路网项目中推行“三阶段验收工作法”，实行监督工作负责制，加强监督工作规范性，保障工程质量优良率；与受监项目法人签订安全生产责任书，监督的所有交通建设工程连续3年实现零事故；加强试验检测机构建设，获得试验检测机构乙级资质证书，通过CMA计量认证，为工程质量监督工作提供了可靠数据及保障。2006年以来，获省交通质量监督工作先进单位、省质监系统先进单位、省交通劳动奖状等荣誉。

19.中国移动通信集团河南有限公司郑州分公司 积极开展 “诚信服务，满意100”活动，启用杜绝不对等条款的新版入网协议，实施业务定制客户确认制度，实现“免填单”和“一台清”服务，推出不良短信息举报制度，坚决打击侵害客户利益和利用通信网络的违法犯罪行为；积极承担社会责任，针对“空巢老人”志愿服务、新农村建设等方面开展多次社会公益捐款活动。2006年以来，获全国模范职工之家、省“六好”基层工会、省劳动关系和谐模范企业、市“五好”基层党组织、市思想政治工作先进单位等荣誉。

20.登封市地税局 率先在全省成功实现财税库银横向联网，强化财政、银行、国库等部门联系，实现财、税、库、银四单位数据共享，2010年8月至11月，实现远程申报税款入库2.24亿元，有效提高了征管效率，极大方便了纳税人；在铝石资源税征管上，探索出“政府护税、部门协税、税务管税”新型综合治税模式，推行首年完成资源税收2150万元，是此前两年资源税收总和的4.62倍，2010年1至11月累计入库6372万元，有效杜绝了资源税费的流失。2006年以来，被评为省级文明单位、省级卫生先进单位、市精神文明建设先进单位等。