本报记者 党贺喜 通讯员 李 龙

这几年，无论是“老郑州”还是外来客，无不对郑州刮目相看：城市在一天天更新，环境在一天天刷新。

但毋庸讳言的是，不足仍然存在：社区物业管理滞后、环境卫生较差、公共设施配套欠账等方方面面的“盲点”让市民生活水准打折扣，让市民心情很纠结。这些群众身边的“小事儿”，表面看是事务主义的范畴，其实是见证执政为民、以人为本的“晴雨表”。那么，百姓冷暖事儿，究竟谁来管、怎么管？

重在为民 深入社区听民声

如何急民所急、取信于民，促进和谐社区建设？去年9月份，市委、市政府按照省委、省政府倡导关于着力民生、着力民心的要求，积极作为，顺势有为，启动社区集中帮扶工作。

对于推出此举的初衷和要义，市委书记连维良和市长赵建才在多个场合一再阐述：社区帮扶是贯彻落实省委“三具两基一抓手”科学工作方法和要求的具体行动，只有重心下移，深入一线，才能抓得具体实在，才能把各项工作真正落到实处。

帮扶，就必须帮到百姓点子上，扶到群众心坎上。市委、市政府加强了此项民心工程的组织领导和具体指导，成立了由市委常委、组织部部长姚待献为组长的市城区重点社区集中帮扶工作领导小组，随即出台了一系列保证措施。而早在去年8月份，市帮扶办即派出工作组，深入社区了解情况，前期排查出106个问题较为突出的社区。

对症下药是最好的帮扶良策。市委、市政府决定，因事因情而异，分类帮扶：一是派出联合工作组（市直机关、军转干部等），一组5人，进驻问题比较突出的50个重点社区；另外56个社区采取市直机关干部对口联系帮扶。在此基础上，为覆盖全城480个社区，市直机关又增加28个垂直单位，剩下346个社区由所在城区派工作组对口联系帮扶。截至目前，共抽调2197名干部参与帮扶工作。

从去年9月底，寻常巷陌，偏僻社区，走进一支支帮扶队。帮扶队是“耕耘者”。人人有指标，队队有任务。市帮扶办着眼切实解决社区居民生活难题，明确了六项主要任务：解决社区物业、房地产纠纷等问题； （下转第三版①）