本报讯（记者 孟斌）昨日，记者从全省春运工作电视电话会议上获悉，2011年我省春运1月19日拉开帷幕，至2月27日结束，40天时间，全省交通运输系统将发送旅客1.55亿人次，比去年春运增长5.9%。

按照国家统一部署，今年我省的春运从2011年1月19日起，至2月27日结束，为期40天，预计出行高峰集中在1月25日至2月1日前后。总体上看，我省春运任务依然艰巨。据测算，今年春运期间，我省交通运输系统将发送旅客1.55亿人次，比去年春运增长5.9%，其中，铁路运输1170万人次，同比增长4.6%；公路运输1.42亿人次，同比增长6%；航空运输110万人次，同比增长10%。

由于节前学生流、务工流、探亲流可能出现重叠，呈现节前客流高度集中、节后持续高位运行的特点，给运输带来较大压力。会议要求，各运输部门之间要建立协作机制，满足旅客出行和紧急情况下的应急需要。为做好春运工作，我省已完善了铁路、公路、民航、公安交警和成品油供应等重点部门的春运应急协调调度制度。郑州铁路局集中对主要设施进行了全面的检查整修，安排了始发直通临客运行线32对。道路运输系统增加了储备运力，确保满足春运客流和货物运输需求。民航系统细化了服务保障方案和除冰雪预案，确保极端恶劣天气下及时安全疏散滞留旅客。公安部门在全省范围内组织开展了为期3个月的集中整治酒后驾驶等突出交通违法行为的专项活动，春运期间将启用145个道路交通安全检查服务站，实行24小时不间断执勤。省工会在全省开展进城务工人员平安返乡返程工作。

会议要求，各省辖市物价、交通运管部门要坚决制止利用春运乱涨价、乱收费、乱罚款行为。今年春运期间，我省公路客运票价仍然按照平时标准执行，一律不得上浮。要在客运站点设立举报投诉点，及时处理消费者的投诉，规范经营者的价格行为。铁路交通主管部门要坚决打击“欺行霸市”、“倒客”、“倒票”等违法违规行为。工商部门要严厉打击销售假冒伪劣商品和欺诈、诱骗消费者的行为。公安部门要开展运输沿线和车站、码头、机场及周边地区治安专项整顿，坚决打击“车匪路霸”、制贩假票等侵害旅客权益的行为。

又讯（记者 王文霞 孟斌）从明天起，我市将启动公路春运。作为全省最大的公路客运企业，昨日，郑州交运集团公布了今年的春运方案：从1月15日至3月5日春运期间，我市公路客运将发送旅客483万人次，同时，车票不涨价，开通新线路，增加售票窗口，增加班次，最大限度满足旅客出行。

郑州交运集团有关负责人表示，根据预测，今年春运的客流量将达到483万人次，同比增加5%左右。目前，郑州交运集团准备了2021台车辆，预计春运50天内将发送22.4万班次，日发送4471班次，日发送旅客人数将达到9.6万人次。

今年春运，郑州交运集团新增了110辆的运力，将会大大提高发送旅客的能力。除此之外，春运期间，我市还将增加10台城际公交，50台城乡公交，运力储备为郑州历年最高，将可以满足市民的出行需要。

从目前郑州交运集团准备的运力来看，我市日发送旅客将会达到5900个班次，最高峰将会满足20万人次的出行需要。

春运期间，郑州交运集团将充分发挥客服中心96269的作用，凡接到社会投诉，3日内由各责任部门牵头负责查实，一周内必须有处理结果和答复。旅客如有问题，也可以拨打66592031投诉反映。