本报记者 赵文静 马晓鹏 宋建巧 文 李焱 实习生 徐宗福 图

开往全国各地的长途客车整装待发。

安检工作一丝不苟。

青年志愿者热心帮助回家的乘客。

随着春节脚步的临近，一年一度的春运又开始了。昨日，为期40天的2011年春运大幕正式开启。本报派出多路记者“探访”火车站、长途汽车站和机场，感受春运第一天的气息和氛围。

火车站

发送旅客近8万人

早上8时左右，一来到火车站站前广场，记者就感受到浓浓的春运气氛，车站内外到处都是来来往往、背着行囊的旅客。今年春节较往年早，车站出现学生流、探亲流和民工流叠加现象。据统计，春运第一天郑州火车站的旅客发送量近8万人。

春运第一天，郑州火车站在开足东站房64个售票窗口的基础上，全部开放西站房的30个售票窗口和10台高铁自动售票机。记者在售票大厅看到，每个窗口前都设有一个电子显示屏，旅客只要告诉售票员要去的方向后，电子屏上就会出现车次、发车时间、剩余票额和票价等信息，有效缩短了旅客购票时间。大厅显眼位置还专门设置了高铁实名制购票制证点，未携带有效身份证件的旅客只需向工作人员报出身份证号码，就可办理临时身份证明顺利购买车票。

“春运期间，郑州车站单日最多可以开行208对列车，比去年增加了6对。预计春运的客流高峰会出现在1月28日到31日左右，主要流向是重庆、成都、浙江和福建一带。”郑州火车站副站长杨光介绍说，首日已增开10趟临客，主要是往东莞、长沙、上海等方向。高峰期间，郑州车站图定列车增加7对，郑西高铁增开5对，临客增开45对，通过加大席位复用、票额共用能力，缓和出行高峰期旅客出行需求。

春运首日井然有序，其间透着温馨和暖意。在站台前，候车大厅里，广场上，随处可见“爱心”服务队志愿者的身影。这支特殊的队伍由党员先锋队、青年志愿者、老年义务队等组成的春运服务队，将为旅客提供协助老弱病残孕旅客进站、疏导旅客排队、引导候车室乘降等便民服务。

汽车站

高峰未到客流平稳

春运第一天，我市各客运场站的承运能力如何，是否会出现客流拥挤现象？记者现场打探，发现各场站都针对春运制定了一系列应对方案，增加了运力，加上节前客运高峰并未来临，春运首日我市客运秩序平稳，旅客都是随到随走。

“场站前移、定制服务”是今年春运工作的一个亮点，市交运集团所属各客运场站开通了流动售票车、派专车到大专院校和工地（企业）接送等举措，

以确保具有不同出行需求的旅客顺利出行。早上8时，记者来到长途汽车中心站，售票窗口前已经排起了长队，候车室里也坐满了拎着大包小包的旅客。据介绍，今年春运，中心站运力总座位数7万多个，运力储备为历年来最大，客流高峰时，38个售票窗口全部打开，保证旅客购票时间不超过15分钟。

客运南站的第一个春运日很平静，候车大厅里坐满了等车的旅客，人虽然多但是并不觉得拥挤，候车区还有不少空座。南站党支部副书记郭晨介绍说，南站不少线路发车时间较密集，短途车辆有的能达到十分钟一趟，旅客可以随到随走，再加上导乘人员增加，不会造成旅客的滞留拥堵。截至昨日18时，南站共发送旅客1.1万人次，运行平稳。

西站工作人员告诉记者，首日客流量略有增加，客流高峰期往往出现在农历腊月二十六前后，为了迎接即将到来的客运高峰，该站准备了六台中型车辆作为机动应急加班车辆，原地待命，随时加班各线。预计春运首日该站运送旅客将达到6500人次。

郑州机场

进出港旅客超2.5万人

春运首日，郑州新郑国际机场全天共保障航班255架次，进出港旅客超过2.5万人，整个机场内平稳有序。

目前，飞往北京、昆明、沈阳、成都、长沙、杭州、南京、大连、厦门的航线是热点航线。其中，飞往三亚的航班全部是全价，并且部分航班票已经售完，去海口目前还有7折机票，部分折扣幅度较大的也大多是晚上的“红眼”航班。据机场售票处工作人员介绍，虽已进入春运，但部分航线暂时还没有进入高峰期，1月21日到2月2日，郑州飞往上海的机票2折起，1月25日左右郑州飞往广州的机票3折起，其余航线没有特价机票。根据以往惯例和运行规律，机票价格将会全面反弹，并且出行人数在近日内会直线上升。

春运到来，客流激增，旅客能否快速通过安检呢？据机场安全检查站负责人表示，只要一个安检通道上排队超过10个人，就马上开通一条新的安检通道。目前机场设置有19条正常通道和两条贵宾通道，在平时一般开8条通道就能保证正常通行。据了解，一条通道每天可以顺利通行1000多人。目前机场安检人员已经全部停止休假，全员上岗，安检口配有引导人员，避免旅客滞留现象的发生。