本报讯(记者 卢文军 通讯员 乔枫)为保障春节期间安全用气,昨日,郑州华润燃气客户服务部出动11个“牛师傅服务小分队”,开展“迎新春、安全服务进万家”惠民社区公益服务活动,提供咨询、入户安检等活动内容受到了辖区居民的一致好评。
活动当天,11个“牛师傅服务小分队”分别深入省建一公司、陇海大院、郑纺机家属院、济空干休所、郑棉三公司、二七区政府、宏光鑫苑、阳光嘉苑等11个社区开展服务活动。在社区内设置服务台,提供业务咨询、入户安检、安全宣传、义务维修、免费加装燃气管箍、客户满意度回访调查、以旧换新等多项内容。
在陇海大院服务活动现场,第二营业所负责人王援越、孙占辉得知社区还有两名特困低保户:一位是艰难养育18年脑瘫患儿和70岁严重风湿病丧失劳动能力母亲的住户,一位是靠低保维持生活的聋人,他们立即带领牛师傅服务队队员来到两名特困户家中为他们进行燃气设施安全检查、免费更换燃气软管、并现场结了“一助一帮扶对子”。
此次惠民社区公益服务活动共服务客户4200多户,发放各种宣传资料2200多份,满意度调查回访116份,现场有奖问答200多份。