河南天地粤海酒店受邀参加第二届中国酒店业品牌年度峰会暨2010年度品牌公益表彰盛典，这次评选活动是由中国旅游业联合会、中国旅游与酒店管理协会、亚洲酒店用品行业协会、商务时报品牌研究中心联合举办，于2011年1月7~8日在北京·钓鱼台国宾馆隆重举办，是一场汇聚国家相关部委、行业权威机构领导及业界权威专家关于酒店企业核心竞争力的产业趋势和政策导向性的顶级盛会。

河南天地粤海酒店通过中国酒店业品牌年度峰会组委会对其影响力、竞争力、诚信度、经营理念、品牌价值、创新能力等多方全面衡量，获得顾问委员会的提名；而后，经过各专家组市场调研、消费者抽样问卷调查，以及网络和手机短信等公众投票方式脱颖而出，最终荣膺“2010年度中国酒店业·百佳精品酒店称号”和“2010年度中国酒店业·最佳总经理称号” 双重奖项，也是河南省唯一一家获得此殊荣的星级酒店。

酒店在河南投资集团的大力支持下，秉承着粤海酒店管理集团“德诚于中、礼形于外”的服务宗旨，苦练内功，打好基础，逐步完善和提升内在品质，为客人提供无微不至的关怀和服务，特别是工作在一线部门的员工们，每天兢兢业业地工作，时刻预见、满足客人的需求，并记录他们的喜好，以便下次为其提供更好的个性化管家式服务，如恰逢住店客人生日，根据客人需求，精心挑选生日蛋糕、小礼品，同时组织员工献上生日歌为其祝福。另外，酒店拾金不昧的现象更是层出不穷，如保安部王智民在巡逻时，发现客人车门未锁，车内有10.5万元现金，该员工毫不犹豫通知部门领导，及时联系客人，同时将巨款交还给车主。河南天地粤海酒店开业近四年的时间，这样的温馨服务每天都会发生，可爱的员工们已将这种优质服务的实质作为每一位员工的一种习惯，也正是这种一站式贴心服务，让酒店赢得了一批又一批的忠诚客户的依赖和信任，才铸就今天河南天地粤海酒店的成功。同时，酒店也将以喜获行业组织的最高赞誉为契机，不断深化和完善酒店管理与服务，再接再厉，打造河南酒店第一品牌。 王 君