购买畅销车型需加价上万元、订车半年但依然未能提到车、爱车出现小毛病却屡修屡坏……作为购车者，您在买车时是否遭遇过加价、强制购买保险等霸王条款？作为车主，您是否遇到过售后服务承诺无法兑现、维修保养高收费等烦心事？

即日起，郑州日报·中原车市开通“汽车消费维权”热线，在接受消费者投诉的同时，还将开展以记者暗访为主要形式的“车市啄木鸟”行动，“啄”出中原车市各种违规行为，对绿城汽车消费、用车环境等领域内的典型投诉进行公开、公正、全面的报道。

去年至今，中原汽车消费持续升温，各大品牌汽车4S店持续入驻，与此同时，各种不规范的卖车、修车行为也呈上升之势。如果您有过厂商久拖未决的消费经历，请及时与我们联系，本报将在第一时间安排记者与车企联系，协调监督对方进行妥善处理，并对处理结果进行全程跟踪报道。

调解车市纠纷，维护车主利益，“车市啄木鸟”行动将通过真实、深入、公正的调查，还原每一个维权事件的真相，见证中原汽车行业的规范进程，为广大车主的切实需求和利益不懈努力。

2011年，本报车市啄木鸟热线将全年开通，年底还将以消费者投诉为准绳、以记者暗访为参考、以消费者满意度为依据，通过权威公正的公开评选，推选出诚信经营、服务出色的楷模车商。