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上周六,我们郑州日报小记者团走进石化路公交站,了解快速公交和那些叔叔阿姨们辛勤工作的故事。

一进大门,首先映入我们眼帘的是许多停放整齐的公交车。还有墙上的服务宗旨:“服务为本、乘客至上”,“市民满意、政府放心、职工高兴”。

我们首先去的是调度室。站长给我们讲了公交车的发展史。快速公交创始于2009年5月28日,乘客量约30万/日。站长还告诉我们,当我们还在梦乡时,他们都已经在工作了。他们早上5:30就开始上班了,检查车辆安全后才能上路。晚上10:00~11:00才能下班。叔叔阿姨们上班认真负责的精神,真让我佩服。环视墙上一面面锦旗,这里记载了多少感人事迹呀!

随后,站长又给我们讲了公交标志、关于坐公交的知识以及司机上班过程中遇到的事情。其中值得我们学习的是一位阿姨助人为乐的事迹。

一天,一位司机阿姨就要下班的时候,看到一位老奶奶在快速公交站迷路了,她就问老奶奶的家在哪里。老奶奶年龄大了,她说不清楚自己的家在什么地方,阿姨在老奶奶身上找出电话本联系到她的家人,得知老奶奶已经丢失两天了,家离这个地方很远。司机阿姨就联系了一辆路过老奶奶家的公交车,向这辆车的司机千叮咛万嘱咐,一定要把老奶奶送到家,这才放心地下班……还有帮助走散的小朋友找到妈妈的事,还有无数次帮助老人的事……

BRT快速公交是郑州的新生事物,工作在这里的叔叔阿姨有着全新的精神风貌,他们对工作的付出和助人为乐的精神,多么值得我们学习啊!

东风路小学校园记者 姚梦远

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