高效推进郑州海洋馆二期工程建设；全力打造马渡、来童寨项目，做好沿黄旅游带开发……金水区正以优化旅游环境为抓手，以提高游客满意度为目标，奋力推进旅游业快速发展。

去年，该区共接待游客近200万人次，旅游收入达4.7亿元。为进一步优化旅游发展环境，该区成立了由区领导牵头、相关部门参与的提升旅游形象领导小组，完善了对区旅发委成员单位旅游工作目标的考核机制，全面推行考评结果通报制度。

该区还邀请专家对各旅游景区（点）从业人员进行礼仪、安全及业务知识培训，提升总体服务水平。区行政执法部门联合各镇（办）开展了景区美化、净化活动，指导野鸭湖生态园制订日查机制，每天派专人巡查景区卫生；指导陈寨花卉市场实行区域划分制，垃圾日产日清，定期对市场各区域进行消毒；指导郑州海洋馆大力开展环境卫生整治活动，做到卫生无死角。

该区提升旅游形象领导小组办公室还联合区质监、安监等部门多次对各景区（点）和旅游企业进行大检查。有关部门采取明察暗访方式，对星级酒店和饭店进行大检查，下发限期整改书5份；清理星级酒店、餐馆周边占道经营，大大改善交通拥挤。区旅游部门收集大量出游信息，在金水旅游网及时更新，并指定人员每天检索游客对该区的出游评价，及时向游客回复。

为净化出游市场，该区开展了针对旅行社非法经营、不正当竞争、非诚信经营等问题的大检查活动，重点查处“黑社”、“黑导”、“黑车”行为及旅行社与游客签订旅游合同不规范，不严格按合同履行义务、虚假宣传等违规行为。该区物价局和工商局对涉旅企业进行拉网式检查，重新核定旅游商品价格，有效遏制质次价高、假冒伪劣、过期商品流入消费环节。 区执法局还对公共厕所100多处损坏设施进行维修更换。该区文化旅游部门邀请专家为旅游从业人员举办培训讲座，确保景区讲解员、导游员能够熟练讲解金水区情，服务行业人员做到礼貌待客。

本报记者 成 燕 通讯员 许沛灜