本报记者 成 燕 通讯员 张占国

对105家宾馆饭店进行摸底调查；加强服务技能培训；集中整治出租车不打表、拒载等欺客现象……自我市去年11月启动优化旅游发展环境工作以来，航空港区提升旅游形象领导办公室深入开展旅游综合整治，取得明显成效。

航空港区是我市对外开放的重要窗口，海内外游客一下飞机，首先从机场服务水平感知到郑州旅游发展环境。为让游客享受到高品质服务，该区管委会组织相关部门对机场及105家宾馆饭店集中进行大检查，对服务技能操作水平、从业人员持证上岗情况、环境卫生、食品进货登记制度、交通秩序等进行拉网式排查，督促存在问题单位及时整改。

为提高星级酒店管理和服务水平，该区由工商局牵头，社会事业局等相关部门配合，依照相关服务标准和管理办法，重点对位于机场附近的民航酒店、鑫港酒店、凯芙酒店等餐饮住宿服务部门进行监管，针对查出问题下发限期整改通知，确保为旅客提供良好的食宿环境。

为保证出入机场道路畅通，该区公安局、综合行政执法局等部门对京珠高速出入口及通往机场候机楼的迎宾大道等主干道加强交通疏导，加大对违章行驶车辆的处罚力度，组织相关单位对车辆乱停乱放、乱贴乱画等进行重点整治，有效解决了个别路段交通拥堵、候车时间长等问题。

候机楼作为机场的窗口单位，承担着重要的旅游接待和游客集散功能，其交通治安秩序、购物环境、卫生等问题直接关系着郑州旅游形象。有关部门针对相关问题进行专项督察，有效解决了周边秩序混乱、环境卫生差等问题。

航空港区管委会有关负责人表示，今后，该区将进一步深入开展优化旅游发展环境工作，逐步树立起航空港区良好的“窗口”形象。