（上接第一版①）市民文明素质是城市的灵魂。我市将进一步抓好道德规范教育塑造人。进一步深化“礼仪、礼节、礼貌”进社区、进家庭、进企业、进学校、进机关“三礼五进”工作，广泛开展生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪等常识教育。继续开展“月评文明市民”、志愿服务等道德实践活动，引导人们在社会做一个好公民，在单位做一个好建设者，在家庭做一个好成员，形成团结互助、平等友爱、共同前进的和谐人际关系和良好社会环境。

在城市管理方面，将重点抓好市容环境卫生、“五小门店”、文化市场、社会治安、城市生态环境、交通和窗口行业等七项综合整治，营造文明、整洁、优美的城市环境，保障未成年人合法权益，坚决遏制重特大事故发生，确保实现城市生活污水集中处理率超过80%，城市水环境功能区水质100%达标，城区空气质量优良天数达到310天以上，力保城区道路通行顺畅，窗口单位工作人员仪表端庄，举止文明，服务热情。

全民总动员 合力来攻坚

争创全国文明城市任务繁重、工作艰巨、时间紧迫，4月29日省会创建全国文明城市工作部署会召开以来，我市已经实行了创建全国文明城市党政“一把手”负责制，并动员全社会力量齐抓共管，力促城市文明指数全面提高。

各级各部门正在积极行动，创建全国文明城市各相关部门已经成立了相应机构，抽调人员深入创建一线，逐项排查问题、逐一分析解决。省会创文办也正在按照创建全国文明城市奖惩办法评优评差，重奖重罚，并将评比与文明单位创建、文明奖发放挂钩，将评比与绩效考核挂钩。

群众是文明的建设者，同时也是文明的享有者，文明创建重在参与，创建的过程必须依靠人民，只有群众积极支持和参与，形成创建合力，才能实现争创全国文明城市的目标。5月以来，工青妇等社会团体正在积极策划形式多样的行动，充分调动社会各界参与创建全国文明城市。

人心齐，泰山移。相信通过全市上下的努力，必将在省会形成更加健全的创建全国文明城市工作机制，更加扎实有效的工作业绩，从而使郑州早日符合全国文明城市标准，让市民享受到更多的舒心与和谐。