移动垃圾短信举报率

每千万户下降85%

垃圾短信已逐渐成为社会公害，备受社会各界诟病。来自12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（简称12321举报中心）的统计数据表明，一方面垃圾短信举报总量依然在上升，另一方面电信运营商的举报量却在下降。专家认为，根治垃圾短信问题，有赖于社会各方协同机制的建立。

近期，12321举报中心发布了今年4月份的《网络不良与垃圾信息举报受理情况月报》，该月报数据显示，垃圾短信总举报量环比上升了133.68%。其中，移动电话网举报量的上升较为明显，环比增加288.83%。

同样来自12321的数据显示，电信运营商的治理取得了比较明显的效果。以中国移动为例，2010年1月，中国移动垃圾短信每千万用户举报率614.86，而2011年3月，这个数字降为90.71。在14个月的时间里，中国移动垃圾短信每千万户的举报率下降了85%。

应该说，两年前的3·15让中国移动这家全球移动用户数最多的运营商不得不面对垃圾短信的问题。此后，中国移动关于彻底整治的举措不断加强。

“垃圾短信是长期困扰着手机用户的一个难题，从2010年1月1日~2011年4月30日，中国移动已处理客户举报垃圾信息856万余件。”中国移动内部人士说。

专家认为，把好整治垃圾短信这个关卡，需要电信运营商全力以赴，中国移动、中国电信和中国联通三家运营商责无旁贷。但是目前垃圾短信的种类、传播方式日益复杂化，因此也不能光依靠运营商，而是要靠社会各界从法律、政策措施、公民意识等多个方面的齐抓共管。 宋笑琳