大河路办事处

“四个零”提高服务水平

本报讯（记者 杨学栋 通讯员 刘辉）大河路街道推行零推诿、零积压、零差错、零投诉等“四个零”措施，提升对辖区群众的服务水平和服务质量。

服务受理“零推诿”，实行首问负责制、首办责任制、首接引导制等服务举措，为广大人民群众提供高效服务；服务事项“零积压”，实施限时办结制，同岗代办制，确保所有事项随到随办，提高服务效率；服务内容“零差错”，实行差错追究制度，明确责任，增强广大干部的责任意识、服务意识，确保服务质量树一流；服务质量“零投诉”，明确规范街道干部的服务行为，做到群众无上访，媒体无曝光，树立街道优质服务好形象。